Zoekresultaten

  • Rapport: Hoe eerder, hoe beter

    Het tijdig signaleren van schulden kan erger voorkomen, maar er is nog veel winst te behalen. Dat concludeert de Nationale ombudsman in zijn onderzoek naar vroegsignalering van schulden door gemeenten. Vroegsignalering van schulden is een wettelijke taak van gemeenten en vastelastenpartners, zoals energie- en waterbedrijven, zorgverzekeraars en verhuurders. Gemeenten kunnen via vroegsignalering proberen burgers te bereiken om te voorkomen dat betalingsachterstanden (verder) oplopen en er pro...

  • Digitale toegang overheid niet goed geregeld voor wettelijk vertegenwoordigers

    Voor wettelijk vertegenwoordigers en mensen die namens een naaste digitaal zaken willen doen met de overheid, is de digitale toegang nog steeds niet goed geregeld. Ondanks eerdere beloften van de overheid, is er geen goede digitale machtigingsvoorziening. Digitaal zakendoen met de overheid namens een cliënt of naaste kost daardoor veel tijd of is onmogelijk. Dat concludeert de Nationale ombudsman in zijn terugblikonderzoek digitale overheid 'DigiD helpt niet mee'. In Nederland zijn zo'n 273.0...

  • Reflectierapport: 'De eindjes aan elkaar knopen, een reflectie op armoede-gerelateerde problematiek in Caribisch Nederland.'

    Dit reflectierapport is een terugblik naar drie eerdere onderzoeken die zijn gedaan naar armoede gerelateerde problematiek in Caribisch Nederland. De eerdere onderzoeken zijn: Caribische kinderen van de rekening Het maakt uit waar je wieg heeft gestaan Oog voor ouderen in Caribisch Nederland Dit is een gezamenlijke reflectie van zowel de Nationale ombudsman als de Kinderombudsman. Er is een Engelse versie en een versie in het Papiaments beschikbaar. Opgroeien in armoede Opgroeien in een g...

  • Rapport: Herstel bieden: een vak apart

    Zet de behoefte van gedupeerden centraal Overheidsinstanties hebben te weinig aandacht voor de behoeften van gedupeerde burgers en ondernemers bij het bieden van herstel. Hun focus ligt vaak op snel handelen en werken vanuit de eigen systemen. Ook maken overheidsinstanties zelden gebruik van beschikbare kennis en ervaring uit eerdere hersteltrajecten. Zij verliezen hierdoor de behoeften van gedupeerden teveel uit het oog. Dit concludeert de Nationale ombudsman in zijn rapport Herstel bieden: ...

  • Rapport: 'Een warme transitie?'

    Overheid kan meer doen om iédereen mee te nemen in overstap naar aardgasvrije woningen In 2050 moeten zeven miljoen woningen en één miljoen gebouwen in Nederland aardgasvrij zijn, zo staat in het Klimaatakkoord. Dat heeft grote gevolgen voor bewoners van bestaande woningen. Ondanks goede voorbeelden, kunnen gemeenten en het Rijk meer doen om iédereen te helpen bij de overgang naar aardgasvrij verwarmen en koken. Dat is de conclusie van de Nationale ombudsman in zijn onderzoek Een warme trans...

  • Rapport: Inspraak mag geen vinkje zijn!

    Burgers in de Participatiewet ervaren onvoldoende invloed De banen die burgers in de Participatiewet krijgen aangeboden, sluiten vaak niet aan bij hun mogelijkheden en beperkingen. Het is moeilijk om de juiste match te maken tussen wat iemand wil en kan en de beschikbare banen. De meeste burgers in de Participatiewet ervaren onvoldoende invloed op hun eigen situatie. In sommige gemeenten worden cliënten ook te weinig betrokken bij de beleidsvorming en uitvoering van de Participatiewet. Dat c...

  • Rapport: 'Waar ik bij ben'

    Ontwikkeling en vertrouwen van kinderen onder druk door conflicten tussen ouders en de overheid. De Kinderombudsman vindt dat de overheid bij conflicten tussen ouders en overheid meer oog moet hebben voor de impact hiervan op het welzijn van de kinderen. Want ook kinderen worden geraakt door deze conflicten. Ze ervaren dagelijks zorgen vanwege de strijd en onmacht bij hun ouders en hun ouders zijn hierdoor minder beschikbaar voor hen. Ook daalt het vertrouwen van deze kinderen in de overheid....

  • Eindrapportage: knelpunten Caribische studenten

    Aandacht blijft nodig voor situatie Caribische studenten De ombudsman ziet verbeteringen in de situatie van Caribische studenten die naar Nederland komen om te studeren. Zo wordt de voorbereiding en begeleiding van studenten verbeterd. Ook komen de meeste Caribische studenten inmiddels in aanmerking voor een Nederlandse basiszorgverzekering en zorgtoeslag. De ombudsman ziet zeker nog ruimte voor verdere verbetering. Zijn laatste bevindingen publiceerde hij vandaag in een eindrapportage. Hij ...

  • Rapport: de crisis voorbij. Waardigheid volwassenen en kinderen ernstig onder druk in (crisis)noodopvang

    De Nationale ombudsman en de Kinderombudsman vinden dat de waardigheid van volwassenen en kinderen ernstig onder druk staat in de crisisnoodopvang. Nu asielzoekers lang in zo'n soort opvang verblijven, moet hun situatie snel verbeteren. schrijven zij in hun rapport 'De crisis voorbij'. Daarin presenteren zij onder andere een toetsingskader om de kwaliteit van de opvang te toetsen en zo te kijken of de overheid mensen- en kinderrechten wel naleeft. De gesprekken met asielzoekers in de crisisn...

  • Rapport: gemeenten nog te onbekend met zorgplicht voor veteranen

    Door onbekendheid van gemeenten met de Veteranenwet, krijgen niet alle veteranen de aandacht die zij verdienen. Bovendien zijn er veel verschillen tussen gemeenten, als het gaat om hoe zij met veteranen omgaan en wat veteranen van hun gemeente kunnen verwachten. Dat concludeert de Veteranenombudsman in zijn rapport 'Gemeente, ken uw veteraan!' Het rapport is te vinden als bijlage bij dit bericht.