Zoekresultaten

  • Online Q&A sessie: Hoe eerder, hoe beter.

    Het tijdig signaleren van schulden kan erger voorkomen, maar er is nog veel winst te behalen. Dat concludeert de Nationale ombudsman in zijn onderzoek naar vroegsignalering van schulden door gemeenten. In deze online Q&A sessie zullen de onderzoekers van de Nationale ombudsman toelichting geven op het rapport Hoe eerder, hoe beter. Vroegsignalering van schulden is een wettelijke taak van gemeenten en vastelastenpartners, zoals energie- en waterbedrijven, zorgverzekeraars en verhuurders. Geme...

  • Animatie WOZ-bezwaar voor gemeenten

    Als inwoners zelf bezwaar maken tegen de WOZ-waarde, besparen gemeenten veel gemeenschapsgeld. De videoanimatie waarmee gemeenten dit onder de aandacht van inwoners kunnen brengen is nu beschikbaar gesteld door de VNG. Het volledige bericht van de VNG vind je hier. De animatie vind je hieronder:

  • Provincietour Overijssel: waar moet de Nationale ombudsman langkomen?

    Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Overijssel. Maandag 15 tot en met woensdag 17 april staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Momenteel zijn we bezig met het samenstellen van het programma, en daar kunnen we jouw kennis van de regio bij gebruiken. De Nationale ombudsman en Kinderombudsvrouw vinden het belangrijk om het land i...

  • Online bijeenkomst Mysterie Module rechtsbescherming

    Speciaal voor Raadbaak deelnemers organiseren we deze 'in house' bijeenkomst mogelijk gemaakt door Divosa. Mystery Module rechtsbescherming ​Waar kunnen inwoners in jullie gemeente terecht als ze een besluit van de gemeente niet begrijpen of er niet mee eens zijn? Is jouw gemeente of organisatie al aan de slag om sociaaljuridische informatie, advies en ondersteuning voor inwoners duidelijker en laagdrempeliger te organiseren? En wil je weten hoe rechtsbescherming nog robuuster gemaakt kan wo...

  • Provincietour Overijssel

    Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Overijssel. Maandag 15 tot en met woensdag 17 april staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. De Nationale ombudsman en Kinderombudsvrouw vinden het belangrijk om het land in te trekken en in gesprek te gaan met de mensen. Om zichtbaarder en bekender te worden bij mensen, zodat ze ons beter wet...

  • Nieuw: handreiking en Mysterie Module rechtsbescherming

    Rechtsbescherming - (sociaal)juridische informatie, advies en ondersteuning - zou er voor iedereen in Nederland moeten zijn. Waar je ook woont en wat je situatie ook is. Maar: het aanbod is erg versnipperd en niet alle inwoners weten waar zij waarvoor moeten aankloppen. Daarom ontwikkelden Divosa en Sociaal Werk Nederland samen met veel partners de handreiking Aan de slag met rechtsbescherming vol praktijkvoorbeelden, mysteries en bouwstenen om rechtsbescherming lokaal te versterken. Handreik...

  • vraag m.b.t. klacht leerplicht

    Bij ons is een klacht ingediend door een derde m.b.t. leerplicht (hij is gemachtigd door de inwoners). Hij noemt de klacht schending integriteit/ bejegening door ambtenaar. Het gaat erom dat aan cliënten geen vrijstelling is verleend voor de leerplicht. Zij hebben dit aangevraagd op grond van hun levensbeschouwing. Er is een klacht ingediend, een bezwaar is niet mogelijk. Wij hebben een ontvangstbevestiging gestuurd waarin we aangeven dat we de klager uitnodigen voor een gesprek. Dit gesprek ...

  • uwv en wachttijd bij inloggen

    Sinds korte tijd moeten mensen wachten als ze inloggen met hun digid bij het UWV .Soms duurt dat enkele minuten waardoor mensen soms al weer afhaken. Ook als ze bij een hulpverlener zijn is dat niet altijd handig Is hier een reden voor dat mensen nu moeten wachten? Dit probleem was er vroeger namelijk niet.

  • Vraag over artikel 9:8 lid 3 Awb

    Bij een voorliggende klacht is de conclusie dat de klacht enerzijds betrekking heeft op een gedraging van meer dan een jaar (nl. 10 jaar) geleden anderzijds is de onderliggende zaak (ook) onderdeel geweest van een civiele procedure. Reden om artikel 9:8 Awb toe te passen. Lid 3 van artikel 9:8 bepaalt: Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift schriftelijk in kennis gesteld. Deze term...