Zoekresultaten

  • Provincietour: op bezoek bij RIBW Overijssel en Kadera

    Aan de deelnemers uit Overijssel hebben we gevraagd bij wie we in de regio echt op bezoek moeten tijdens de Provincietour. We hebben veel leuke reacties gehad, waaronder van @rinabeers. Zij tipte ons RIBW Overijssel en Kadera en daar zijn we dan ook daadwerkelijk naartoe gegaan met Nationale ombudsman Reinier van Zutpen en collega's. Tijdens het bezoek sprak ombudsman Reinier van Zutphen onder andere over kinderen & huiselijk geweld en het belang van medezeggenschap en betrokkenheid van cliën...

  • De Kinderombudsman: nieuwe folders en checklijst 'Het beste besluit voor het kind'

    De Kinderombudsman heeft de informatie over 'Het beste besluit voor het kind' vernieuwd en uitgebreid. Er is nu een handreiking voor professionals en een aparte folder en checklijst voor kinderen en jongeren. Handreiking voor professionals De vernieuwde folder 'Het beste besluit voor het kind' helpt professionals nóg beter om met kinderen en jongeren in gesprek te gaan en hun belang scherp te blijven zien. In de folder staat een overzichtelijk stappenplan dat is gebaseerd op het Kinderrecht...

  • Advies vroegsignalering van ervaringsdeskundige

    Om mensen met beginnende schulden beter te helpen, moeten gemeenten investeren in persoonlijk contact. Dat is een van de belangrijkste aanbevelingen die de Nationale ombudsman onlangs deed in het onderzoek naar vroegsignalering van schulden. Tegelijkertijd nemen veel mensen met een beginnende schuld geen hulp aan. Hoe overtuig en help je dan mensen die (nog) niet geholpen willen worden? Marc Mulder werkt als ervaringsdeskundige bij Movisie. Vanuit zijn persoonlijke én professionele ervari...

  • Webinar inclusieve participatie in de warmtetransitie

    Het NPLW organiseert met de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) een webinar over inclusieve participatie in de warmtetransitie, met een focus op laaggeletterdheid. Tijdens dit webinar gaan we in gesprek met de Nationale ombudsman, een expert in laaggeletterdheid en de gemeenten Den Haag en Rotterdam. Gemeenten zetten in op toegankelijke communicatie over de warmtetransitie. Maar sommige groepen zijn extra moeilijk te bereiken of vragen extra aandacht. In hoeverre houden gemeenten in...

  • Provincietour Overijssel: bijeenkomst Raadbaak community

    Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Overijssel. Maandag 15 tot en met woensdag 17 april staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Op 15 april a.s. organiseren we een bijeenkomst voor deelnemers van de Raadbaak. Hier maak je kennis met de Nationele ombudsman en de klachtcoordinatoren van de gemeenten uit de regio. We hebben een de...

  • Even voorstellen

    Hallo, Ik ben de nieuwe plaatsvervangend ombudsman van de gemeente Veldhoven. Mijn college ombudsman en ik zijn momenteel zaken als procedures, website en communicatie aan het inrichten. Graag hoor ik van de ervaringen lessen van mensen die dit werk al langer doen. Ik houd van contact, dus als ik iets voor iemand kan betekenen aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!

  • Even voorstellen: nieuwe ombudsman Zutphen

    Ha allen, Sinds 1 januari 2024 ben ik de ombudsman van de gemeente Zutphen. Samen met plv. ombudsman Irene Feltz ga ik aan de slag met de verdieping en verbreding van deze functie, een wens van de Zutphense raad. Voor meer details over mijn achtergrond verwijs ik je naar mijn LinkedInprofiel. Graag tot een nadere kennismaking. Groet, Kirsten

  • Buiten je bubbel sessie: armoede en kansenongelijkheid

    Cultuureducatie Rijnbrink organiseert diverse 'Buiten je Bubbel sessies'. In deze Buiten je Bubbel sessie staat het thema ‘Armoede & Kansenongelijkheid’ centraal. Milio van de Kamp zal hierover zijn keynote houden. Milio van de Kamp is socioloog en universitair docent aan de UvA, en werd in 2022 uitgeroepen tot FMG Docent van het Jaar. Met een uniek perspectief, gevormd door zijn eigen ervaringen opgegroeid in armoede, biedt hij een waardevolle en persoonlijke kijk op maatschappelijke ongelij...

  • Online Q&A sessie: Hoe eerder, hoe beter.

    Het tijdig signaleren van schulden kan erger voorkomen, maar er is nog veel winst te behalen. Dat concludeert de Nationale ombudsman in zijn onderzoek naar vroegsignalering van schulden door gemeenten. In deze online Q&A sessie zullen de onderzoekers van de Nationale ombudsman toelichting geven op het rapport Hoe eerder, hoe beter. Vroegsignalering van schulden is een wettelijke taak van gemeenten en vastelastenpartners, zoals energie- en waterbedrijven, zorgverzekeraars en verhuurders. Geme...

  • Animatie WOZ-bezwaar voor gemeenten

    Als inwoners zelf bezwaar maken tegen de WOZ-waarde, besparen gemeenten veel gemeenschapsgeld. De videoanimatie waarmee gemeenten dit onder de aandacht van inwoners kunnen brengen is nu beschikbaar gesteld door de VNG. Het volledige bericht van de VNG vind je hier. De animatie vind je hieronder:

  • Provincietour Overijssel: waar moet de Nationale ombudsman langkomen?

    Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Overijssel. Maandag 15 tot en met woensdag 17 april staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Momenteel zijn we bezig met het samenstellen van het programma, en daar kunnen we jouw kennis van de regio bij gebruiken. De Nationale ombudsman en Kinderombudsvrouw vinden het belangrijk om het land i...

  • Online bijeenkomst Mysterie Module rechtsbescherming

    Speciaal voor Raadbaak deelnemers organiseren we deze 'in house' bijeenkomst mogelijk gemaakt door Divosa. Mystery Module rechtsbescherming ​Waar kunnen inwoners in jullie gemeente terecht als ze een besluit van de gemeente niet begrijpen of er niet mee eens zijn? Is jouw gemeente of organisatie al aan de slag om sociaaljuridische informatie, advies en ondersteuning voor inwoners duidelijker en laagdrempeliger te organiseren? En wil je weten hoe rechtsbescherming nog robuuster gemaakt kan wo...

  • Provincietour Overijssel

    Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Overijssel. Maandag 15 tot en met woensdag 17 april staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. De Nationale ombudsman en Kinderombudsvrouw vinden het belangrijk om het land in te trekken en in gesprek te gaan met de mensen. Om zichtbaarder en bekender te worden bij mensen, zodat ze ons beter wet...

  • Nieuw: handreiking en Mysterie Module rechtsbescherming

    Rechtsbescherming - (sociaal)juridische informatie, advies en ondersteuning - zou er voor iedereen in Nederland moeten zijn. Waar je ook woont en wat je situatie ook is. Maar: het aanbod is erg versnipperd en niet alle inwoners weten waar zij waarvoor moeten aankloppen. Daarom ontwikkelden Divosa en Sociaal Werk Nederland samen met veel partners de handreiking Aan de slag met rechtsbescherming vol praktijkvoorbeelden, mysteries en bouwstenen om rechtsbescherming lokaal te versterken. Handreik...

  • vraag m.b.t. klacht leerplicht

    Bij ons is een klacht ingediend door een derde m.b.t. leerplicht (hij is gemachtigd door de inwoners). Hij noemt de klacht schending integriteit/ bejegening door ambtenaar. Het gaat erom dat aan cliënten geen vrijstelling is verleend voor de leerplicht. Zij hebben dit aangevraagd op grond van hun levensbeschouwing. Er is een klacht ingediend, een bezwaar is niet mogelijk. Wij hebben een ontvangstbevestiging gestuurd waarin we aangeven dat we de klager uitnodigen voor een gesprek. Dit gesprek ...

  • uwv en wachttijd bij inloggen

    Sinds korte tijd moeten mensen wachten als ze inloggen met hun digid bij het UWV .Soms duurt dat enkele minuten waardoor mensen soms al weer afhaken. Ook als ze bij een hulpverlener zijn is dat niet altijd handig Is hier een reden voor dat mensen nu moeten wachten? Dit probleem was er vroeger namelijk niet.

  • Vraag over artikel 9:8 lid 3 Awb

    Bij een voorliggende klacht is de conclusie dat de klacht enerzijds betrekking heeft op een gedraging van meer dan een jaar (nl. 10 jaar) geleden anderzijds is de onderliggende zaak (ook) onderdeel geweest van een civiele procedure. Reden om artikel 9:8 Awb toe te passen. Lid 3 van artikel 9:8 bepaalt: Van het niet in behandeling nemen van de klacht wordt de klager zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het klaagschrift schriftelijk in kennis gesteld. Deze term...

  • (Be)spreekuur - Knelpunten van de schuldhulpverlening in de vrouwenopvang

    In 2017 en 2019 constateerde de Nationale Ombudsman in de rapporten; 'Vrouwen in de knel' en 'Vrouwen uit de knel' onder andere dat schulden toenemen tijdens het verblijf in de vrouwenopvang, dat de continuïteit van schuldhulpverlening onder druk staat bij uitstroom en dat schulden die uitstroom belemmeren. Daarom ontwikkelde de VNG - samen met gemeenten en vrouwenopvanglocaties - een handreiking om gemeenten te ondersteunen met informatie, oplossingsmogelijkheden en voorbeelden. Maar, voor t...

  • Congres: verbinding na scheiding Universiteit Utrecht

    KENNiS staat voor KENnis Netwerk in Scheiding en zet zich in voor gefundeerde ondersteuning van jeugdigen en ouders na scheiding. Ben jij een professional die zich inzet voor de ondersteuning van gescheiden ouders en hun kinderen? Doe je onderzoek naar deze gezinnen? Of buig je je als beleidsmaker over maatschappelijke vraagstukken rondom ouderschap en opgroeien na scheiding? Kom dan naar het KENNiS-congres. Je kunt verschillende workshops volgen en luisteren naar voorbeelden uit de praktijk,...

  • Leerlingenvervoer speciaal onderwijs

    Beste mensen, Ik heb een vraag aangaande leerlingenvervoer speciaal onderwijs. De gemeente heeft beleid dat de ene groep leerlingen thuis worden opgehaald en de andere groep leerlingen naar een opstapplaats moeten. Sommige ouders moeten zich opplitsen thuis wachten en naar opstapplaats. Voor ouders voelt dit onredelijk. Kunnen zij een klacht indienen of moeten zij bezwaar maken en kan dit tegen het beleid van de gemeente? Welke andere mogelijkheden zijn er? Wie heeft ervaring, suggesties of i...

  • Deel je ervaringen uit de praktijk met de Staatscommissie rechtsstaat

    De Staatscommissie rechtsstaat is een tijdelijk adviescollege met de taak om regering, parlement en rechtspraak voor 1 juni 2024 vanuit burgerperspectief te adviseren over concrete maatregelen om het functioneren van de staatsmachten en hun onderlinge verhouding in de praktijk te verbeteren. Daarbij kijkt de staatscommissie onder meer naar de toegankelijkheid van de staatsmachten voor burgers, de rechtsbescherming van burgers en de rechtsstatelijke cultuur in Nederland, en de informatie-uitwi...

  • Eerste groep intervisie met vakgenoten is vol!

    We kregen flink wat aanmeldingen binnen en daar zijn we blij mee. Maar niet iedereen kan gelijk meedoen. De intervisiegroep bestaat maar uit 6 of 7 deelnemers. Eerste groep zit vol Dit betekent dat we een aantal vakgenoten teleurstellen. En dat is jammer. We hebben nog wel een reservelijst. Iedereen die zich heeft aangemeld is inmiddels persoonlijk geïnformeerd. De intervisor is geregeld. We starten begin 2024 met een reeks van 5 bijeenkomsten. Het is tijd om te puzzelen en agenda's naast elk...

  • collectief aanbod sociaal raadslieden

    Dag allen, De sociaal raadslieden in mijn organisatie hebben de opdracht gekregen om te innoveren. Onder innovatie wordt onder andere verstaan: het op zo'n manier inrichten van het werk zodat we meer mensen kunnen helpen met hetzelfde(of minder) geld. Denk aan het doen van een collectief aanbod. Het is best een uitdaging om een collectief aanbod te bedenken. Veel verder dan het laten invullen van de belastingaangifte door studenten (onder begeleiding van SRL) komen we nog niet. Hebben ju...