Voor iedereen
Ondernemers uiten hun noodkreet. Nog niets gehoord van de gemeente Den Haag
- aug 2023
- Christa Lagerweij
- 4
- 298
MKB-ondernemers zijn de dupe van wegopbrekingen in de buurt. En hebben nog niets gehoord van de gemeente Den Haag over hun aanvraag om schadevergoeding (nadeelcompensatie). Waarom moeten de ondernemers zo lang wachten op een antwoord. Kritische vragen van de raadsleden. De wethouder zegt toe met verbeteringen te komen.
Reacties
De rode draad: geen communicatie. Het is misschien een open deur. Maar het is en blijft van belang om de aanvrager op de hoogte te houden van de stand van zaken. Bellen of e-mailen.
Wat is jullie ervaring? @astridrensen @andrevanmierlo @finpsychologyteam Is het herkenbaar voor jou @jos bij de afhandeling van schade als gevolg van de gaswinning?
Bij het lezen van dit soort berichten denk ik ook aan het handvest overheid-burger. Dat handvest is recent uitgereikt door Bert Marseille en Reinier van Zutphen aan de minister van BZK.
@fiona Krijg jij klachten omtrent niet of onvoldoende communicatie tussen overheid en burger (ondernemer)? Hoe zit dat met andere klachtencoördinatoren?
Ha Christa, weet je of de gemeentelijke Ombudsman van Den Haag hier ook nog een rol in kan spelen of heeft gespeeld?
@communitymanager Mijn dank voor je goede vraag. Ik houd het in gedachten. De wethouder heeft toegezegd te komen met verbeteringen.
Het is wel een belangrijk signaal voor de Nationale ombudsman. Dit soort netelige kwesties spelen ook bij andere gemeenten.