Online bijeenkomst Mysterie Module rechtsbescherming

Speciaal voor Raadbaak deelnemers organiseren we deze 'in house' bijeenkomst mogelijk gemaakt door Divosa.

Mystery Module rechtsbescherming

​Waar kunnen inwoners in jullie gemeente terecht als ze een besluit van de gemeente niet begrijpen of er niet mee eens zijn?

Is jouw gemeente of organisatie al aan de slag om sociaaljuridische informatie, advies en ondersteuning voor inwoners duidelijker en laagdrempeliger te organiseren? En wil je weten hoe rechtsbescherming nog robuuster gemaakt kan worden? Of is het nieuw en willen jullie graag een goede start maken? Ontdek wat robuuste rechtsbescherming voor jullie inhoudt aan de hand van alledaagse casussen. Ga aan de slag met de Mysterie Module over rechtsbescherming en bespreek wat er mis - en goed - kan gaan voor zowel inwoners als professionals.

In de Mysterie Module luister je naar de ervaringen van een inwoner of professional. Gezamenlijk ontrafel je het mysterie en ontdek je hoe in deze casus robuuste sociaaljuridische ondersteuning wordt aangeboden. Daarna is er tijd voor reflectie: is het verhaal voor jullie herkenbaar? Hoe pakt jouw organisatie een dergelijke situatie aan? En hoe kan betere samenwerking het verschil maken?

Casus 5 maart: aanvraag traplift

Daniek van de gemeente was erg vriendelijk, dus ik dacht: 'Dat zit wel goed.’ Ik ondertekende gelijk het gespreksverslag. Later las ik dat er stond dat ik zelf de trap nog op kan. Dat klopt helemaal niet! (...) Toen kreeg ik bericht. Ik kon die traplift wel vergeten...

De casus die we deze bijeenkomst gaan ontrafelen met elkaar gaat over Britta. ZIj heeft onlangs een keukentafel gesprek gehad met de gemeente over de aanvraag van een traplift. Daar heeft zij een rapport van ontvangen. Britta is het achteraf toch niet eens met het rapport van het keukentafelgesprek en probeert het rapport aangepast te krijgen. Zij woont in een middelgrote gemeente waar nieuwe initiatieven zijn om de rechtsbescherming te verbeteren.

In deze bijeenkomst gaan we samen luisteren naar de casuistiek en daarop reflecteren. Na de bijeenkomst kun je deze casus eventueel ook als voorbeeld gebruiken in de eigen intervisie met collega's.

Voor wie?

De Mysterie Module rechtsbescherming is interessant voor bestuurders, beleidsmedewerkers en professionals bij gemeenten of (sociaal) juridische partners. Deze sessie wordt begeleid door het programma Robuuste rechtsbescherming. Er is plek voor 8 deelnemers. Deelname is gratis.

Aanmelden

Klik op de groene knop 'aanmelden' bij dit agenda item. Je ontvangt vlak voor de datum een teamslink. Als je toch niet meer kan, meld je dan ook weer af, zo ontstaat er plek voor collega's die eventueel op de wachtlijst staan.