Raadbaak

Online bijeenkomst met de Kinderombudsman

10:00-11:00Webinar onlineBijeenkomst

Basma Djemni-Smith: Beste deelnemers, deze bijeenkomst is verplaatst naar 6 maart 2025. Dit geeft ons tijd om wat meer mensen te interesseren die nog niet bekend zijn met het werk van de Kinderombudsman!

1728025806

Do 6 mrt
2025
10:00-11:00

huiskamergesprek zorg van de toekomst

23 sep
Jody van Diemen
55

Huiskamergesprekken passende zorg

https://enmaes.wufoo.com/forms/huiskamergesprek...

Praat je mee over de zorg van de toekomst? Geef je voorkeur op voor een plaats en moment.

Voorstellen Harold van Garderen

4 sep
Harold van Garderen
3
148

Christa Lagerweij: @hvgard. Je zou je licht kunnen opsteken bij de gemeente Den Haag. Momenteel houdt de gemeente zich enkel bezig met aantallen aanvragen van ondernemers om schadevergoeding (nadeelcompensatie) bij e...

1726145702

Webinar Raadbaak: burgerperspectief, een praktische aanpak

14:30-15:30TeamsBijeenkomst

1
3550
56

Basma Djemni-Smith: @christa1 ik heb bij de groep webinars, zie hier: https://www.raadbaak.nl/groups/57-webinars-en-bijeenkomsten-2023-2024/welcome een follow up aangemaakt. Verslag is heel lastig gebleken omdat er zo...

1726126028

Wo 4 sep
14:30-15:30

Kandoor

8 sep
Petra van Vulpen
122

Pillar page - Kandoor

https://kandoor.nl/onderwerpen

Op zoek naar informatie over financi??n? Kies uit onze verschillende onderwerpen, zoals: belastin...

Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’

24 aug
Alice Hesp
172

Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’ Problemen omzetten in mogelijkheden voor groei en verbetering. Graag stel ik mij aan jullie voor. Mijn naam is Alice en ik ben sinds 2020 werkzaam als onafhankelijk klachtenfunctionaris in de VVT en GGZ. In mijn functie merk ik steeds vaker dat het breed samenwerken met verschillende instanties, waaronder gemeentes, ontzettend belangrijk is om snel tot goede oplossingen te komen voor de kwesties die m...

Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten

1 aug
linda molenaar
2
358

Arie Stuijt: Bedankt voor: Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten De éérste burger die dat betreft ziet u - uiteraard - dagelijks in de spiegel. Wie zich aan zichz...

1722926199

handhaving direct na aanvraag Wmo?

19 jul
Alco Warners
10
557

Alco Warners: Beste Arie, Bedankt! Hier heb ik wat aan. Vanmorgen hebben mijn collega's en ik besproken dat we als eerste gaan kijken wat de functionaris gegevensbescherming van de betreffende gemeente gaan vr...

1722501505

Oproep: burgergerichte aanpak goede voorbeelden en knelpunten?

18 jul
Basma Djemni-Smith
1
5
532

Andre van Mierlo: zal kijken of dat lukt.

1722255661

Online bijeenkomst: aanhoudend en grensoverschrijdend klaaggedrag

15:00-16:00Bijeenkomst

Klachtbehandeling gaat vaak goed. Toch kom je als klachtbehandelaar soms voor uitdagingen te staan. Bijvoorbeeld wanneer een burger blijft bellen of schrijven over een klacht die al afgehandeld is. Of als je bij het behandelen van een klacht uitgescholden of geïntimideerd wordt. Dit zijn voorbeelden van aanhoudend of grensoverschrijdend klaaggedrag. Wanneer en hoe stel je als klachtbehandelaar grenzen als je met dit soort klaaggedrag te maken ...

Di 29 okt
15:00-16:00

Online bijeenkomst: professionele klachtbehandeling

11:00-12:00Webinar onlineBijeenkomst

Professionele klachtbehandeling vraagt bijzondere vaardigheden bij klachtbehandelaars. Je krijgt te maken met lastige gesprekken, conflicten en soms ingewikkelde klachten. Deze online bijeenkomst is gericht op doen en ervaren. Lang niet elke situatie past binnen regels of voorschriften over hoe je het meest passend moet handelen. Des te belangrijker dat je het antwoord paraat hebt op vragen als: Hoe herken je onvrede vóórdat het een klacht is...

Do 10 okt
11:00-12:00

Voorstellen

20 jun
Olaf Nouwens
1
339

Basma Djemni-Smith: Welkom @onouwens! Jij zal met zulke aantallen en werkgebieden veel te delen hebben. Ben benieuwd!

1718872771

Provincietour Noord-Holland oktober 2024: waar moeten we langs?

14 jun
Basma Djemni-Smith
421

Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Noord-Holland. Maandag 14 tot en met woensdag 16 oktober staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Momenteel zijn we bezig met het samenstellen van het programma, en daar kunnen we jouw kennis van de regio bij gebruiken. De Nationale ombudsman e...