Gisteren

De Raadbaak

10 tips: zo ga je om met laaggeletterden die je hulp nodig hebben

  • gisteren
  • Tamar Berger
  • 1

Voor de raadgevers die in hun werk in aanraking komen met laaggeletterden die hulp nodig hebben, in de groep Blogs en Rapporten op de Raadbaak kun je Tien goede tips van Bo Aarsbergen en Roxanne van der Pluijm van Stichting Lezen en Schrijven teruglezen.

Eerder deze week

De Raadbaak

Terugblik op de week van 19 juli

  • 23 jul
  • Tamar Berger
  • 29

Deze week werden er gesprekken gevoerd over andere andere het verbeteren van klachtbehandeling en over een lopend onderzoek naar knelpunten. Verder deelde Ruud Miedema tips in verband met complex klaaggedrag. Voel je vrij ook mee te doen aan de gesprekken! En mocht je hierover eventuele vragen hebben, stuur mij dan gerust een berichtje Voor nu een heel goed weekend gewenst!

Eerder

De Raadbaak

Verordening interne klachtenbehandeling

  • 6 jul
  • Arjan Twigt
  • 5
  • 80
Natalia Molina:Goed initiatief om eens te kijken of de regeling nog wel up to date is! Naast de nodige regelgeving en jurisprudentie kan je wellicht ook onze Ombudsvisie op Professionele Klachtbehandeling ter ins...

De Raadbaak

Terugblik op de week van 12 juli

  • 16 jul
  • Tamar Berger
  • 34

Er zijn steeds meer nieuwe leden die de stap zetten en een eerste post plaatsten. Even de drempel over, maar daarna wordt het steeds makkelijker. Fijn om meer stemmen hier te horen. Er is een groepje leden die naar aanleiding van het Webinar het gesprek over de menselijke maat wil voortzetten. Wil je ook meepraten? Laat dan een reactie achter of stuur mij een bericht. Een mooi zonnig en goed weekend gewenst iedereen!

De Raadbaak

Vraag uitgelicht: Zorgverzekering beëindigd

  • 15 jul
  • Tamar Berger
  • 1
  • 33
Liesbeth Boon:Ja dat kan gebeuren. De zorgverzekeraar doet aan bestandsvergelijking als iemand dan niet meer ingeschreven staat in de BRP (Basisregistratie Personen) kan de zorgverzekeraar iemand uitschrijven. A...

De Raadbaak

Hoe dien ik een klacht in bij de nationale ombudsman?

  • 13 jul
  • Angelique Klaver
  • 2
  • 33
Lara Wittkowski:Dank voor je input @angeliqueklaver 😊 Die nemen we zeker mee in de overweging om nog aanvullende filmpjes te maken over andere instanties. Om onze doelgroepen te vertellen over het soort klachten d...

De Raadbaak

[Discussie] taalbarrières aanpakken

  • 14 jul
  • Tamar Berger
  • 28

Dag beste Raadbakers, Een van de knelpunten die ik meerdere keren heb gehoord in gesprekken is taalbarrières. Met name bewoners met een migranten achtergrond lopen vast door een taalbarrière en het ingewikkelde systeem. Er is weinig vertrouwen in de overheid, ze zijn vaak teleurgesteld of de situatie is verergerd en bewoners kloppen daardoor niet meer aan. @mariannedkoning jij kaartte dit ook aan tijdens het Webinar. @talissa jij werkt aan i...

De Raadbaak

Webinar video

  • 7 jul
  • Tamar Berger
  • 9
  • 105
Tamar Berger:@anneforte zullen we een call inplannen om het onderwerp van de menselijke maat nog wat verder uit te diepen met leden die er over mee willen praten? Ik kan het hier in de groepsagenda delen en een...

De Raadbaak

#MemberMaandag: welkom nieuwe leden

  • 5 jul
  • Tamar Berger
  • 5
  • 70
Tamar Berger:@tanja welkom en fijn dat je er bent! Goed om jouw kennis hier in de community te hebben. Mochten er interessante artikelen of andere content zijn over dit onderwerp waarvan je denkt dat het andere...

De Raadbaak

Hoe dien ik een klacht in bij de Nationale ombudsman? - video

  • 7 jul
  • Lara Wittkowski
  • 1
  • 46
Tamar Berger:@mariannedkoning @angeliqueklaver we hadden het er tijdens het webinar over dat het voor burgers vaak lastig is om hun weg te vinden naar het juiste hulpaanbod. Wat vinden jullie van dit filmpje? I...

De Raadbaak

Leestip: ZZP'ers en schuldhulpverlening

  • 6 jul
  • Tamar Berger
  • 36

Tijdens het webinar met Reinier afgelopen week werd het belang van maatwerk door velen Raadbaak leden benoemd. Een van de vele voorbeelden waarbij dit nodig is is de hulp vanuit Gemeenten richting ondernemers in de knel. De ombudsman doet hier onderzoek naar. Voor de intermediairs hier op de Raadbaak die in contact zijn met ondernemers in de knel, ik raad jullie aan een kijkje te nemen naar dit digitale mini magazine over ZZPérs en schuldhulp...

De Raadbaak

urgentie voor slachtoffers van huiselijk geweld

  • 30 jun
  • Debby van Schaik
  • 4
  • 78
Tamar Berger:Voor anderen hier op de Raadbaak die dit probleem herkennen. De Nationale Ombudsman heeft een aantal jaar geleden twee onderzoeken gepubliceerd over dit onderwerp. Vrouwen in de knel en daarna een ...

De Raadbaak

Update: webinar video

  • 1 jul
  • Tamar Berger
  • 39

Dag allen, afgelopen maandag hebben we met een grote groep deelgenomen aan het webinar waarin velen van jullie knelpunten hebben gedeeld. Het webinar wordt momenteel ondertiteld zodat het toegankelijk is voor iedereen die het terug wil zien, ik zal het woensdag met jullie delen in het afgeschermde deel van de Raadbaak. We zijn al aan het kijken naar een volgende datum na de zomer. Ik heb ondertussen ook met een aantal van jullie contact opgeno...

De Raadbaak

Het systeem Nederland begrijpen

  • 30 jun
  • Debby van Schaik
  • 2
  • 60
Andre van Mierlo:heel herkenbaar! Ik heb geen oplossingen ervoor behalve soms beroep doen op redelijk en billijkheid wat soms ook geaccepteerd wordt. Dit heeft ook te maken met de onbegrijpelijke taal die soms ge...

De Raadbaak

Doorpraten na het webinar

  • 28 jun
  • Tamar Berger
  • 77

Dag allen, wat fijn dat zoveel van jullie er live bij waren vanochtend. De opname van de Webinar zal worden gedeeld in het afgeschermde deel hier op de Raadbaak. Er werden veel goede vragen gesteld via de chat, die niet allen beantwoord zijn. Ik nodig jullie uit om de vragen ook hier te delen, zodat we er over in gesprek kunnen gaan. Voor degenen die nieuw zijn en vandaag een eerste ervaring hebben gehad met de Raadbaak Community, goed voor ju...

De Raadbaak

De Raadbaak

Zoek

Recent actief

Over deze groep

Deel hier je kennis, signalen of start een gesprek.

  • status: aangepast, publiek
  • gestart op: okt 2020
  • 18 leden
  • 62 berichten