De ondernemer in oldtimers is het niet eens met het besluit van de gemeente X.
Mark Helmink:Graag gedaan @christa? Succes bij de hoorzitting1663942837
MKB-ondernemers die hun schade als gevolg van een opengebroken straat willen verhalen (althans een deel hiervan) bij de gemeente die daarvoor verantwoordelijk is, lopen veelal tegen een muur op.
Christa Lagerweij:@finpsychologyteam @middenwegmediation Ik wacht af of ik benaderd word door de VNG. Ik werd doorverwezen naar iemand anders en die zou mij benaderen. Ik houd jullie op de hoogte.1663140627
De laatste tijd, één, misschien twee jaar, merken we bij de gemeente Nijmegen terughoudendheid bij het toekennen van briefadressen bij twee groepen.
Judith Schreurs:Hallo Sanela, Kirsten en André Dank voor jullie reacties. Voor ons is dit de bevestiging van er geen duidelijke wettelijke basis voor de werkwijze is. Vraag rest dan inderdaad of het beleid dat Ni...1660814278
1.
Mohamad Alhadjri:@christa1 Om misverstand te voorkomen: mijn passage over de mail, was bedoeld voor Kirsten :)1663083229
Op 1 juli 2022 heeft de ACM (Autoriteit Consument en Markt) een informatielijn voor hulpverleners geopend.
Vorige week is de ACM een campagne gestart die zich richt op de oudere consument die online aankopen doet of een dienst afsluit.
Kirsten Wagenaar:Dank je voor het delen. Goed dat hier aandacht aan wordt besteed en dat de ACM samen met ouderenbond ANBO ook eerst een peiling heeft uitgevoerd. "Hierin zegt 38% van de 65-plussers dat ze het moei...1656343587
Hallo allen, Hebben jullie een voorbeeld van een format om klanttevredenheid te meten?
Christa Lagerweij:Hallo @mtabbers, Ik heb geen format. Maar ik ken wel iemand die kennis en ervaring heeft op het gebied van tussentijds evalueren. Wat is handig en wat werkt niet. Zou je daaraan wat hebben?1657203408
Dag allen, In november 2021 plaatste ik een oproep in verband met ons onderzoek naar het niet benutten van financiële voorzieningen.
Judith Schreurs:Hoi Danny, rapporten als dit helpen erg in het gesprek met instanties, in dit geval de gemeente. Vandaar dat wij daar graag aan meewerken. De bijeenkomst van 8 september zal ik jammer genoeg misse...1659607371
Dag allen, De webinar opname 'Een kijkje in de wereld van de klacht' is nu terug te zien in deze groep.
Hoe kunnen /behoren gemeenten bezwaar- en klachten- procedures cliënt gericht maken met name bij uitvoering WMO/JW en in het algemeen?
Christa Lagerweij:@kirstenwagenaar030 Ja, deze bedoel ik. Ik ken Sanne Marx onder meer via LinkedIn. Vindt @oco2022 het een idee dat ik haar noem bij Sanne Marx?1663772854
