De Raadbaak
Wie mogen bij een hoorzitting van de klachtencommissie aanwezig zijn?
Goedemiddag allemaal, Ik kreeg onlangs een vraag waarop ik het antwoord schuldig moest blijven, dus ik...
Klachten over bestuurders
- 13 nov
- Gijsbert Veldhuizen
- 4
- 361
Dag allemaal,
Namens een gemeente ben ik verantwoordelijk voor het behandelen van klachten. Ik ben vrij kort geleden in dienst gekomen en gestart met dit werk. Nu gebeurt het weleens dat een klacht voorkomt bij de klachtencommissie. Wat ik (en mijn voorgangers) nog niet eerder heb/hebben meegemaakt is dat bestuurders beklaagden zijn en dat klager heeft aangegeven de klacht te willen voorleggen aan de klachtencommissie. In het informele traject is beoordeeld dat de klacht niet terecht is.
Zijn er onder jullie die hiermee wel ervaring hebben? Als dat zo is, zijn de bestuurders gehoord als beklaagden?
Hartelijke groet,
Gijsbert Veldhuizen
Reacties
@janprins?
Hallo Gijsbert,
Ja, dat heb ik wel eens gedaan in een formele hoorzitting. Je mag gerust contact opnemen als je hierover wilt sparren.
mvg, Bianca de Hoop
Als klachten tegen bestuurders worden ingediend, kan dit aan een klachtencommissie worden voorgelegd. De commissie onderzoekt de klacht onafhankelijk. Dit betekent dat ze zowel de persoon die klaagt als de bestuurders kunnen horen om te begrijpen wat er is gebeurd.
Ook al heeft het informele traject al vastgesteld dat de klacht niet terecht is, de klachtencommissie doet haar eigen onderzoek. Ze kunnen bestuurders horen als onderdeel van dat onderzoek. Juist dit onderdeel is belangrijk, zodat de bestuurder niet wordt onderworpen aan een "eigen vlees keuring" en de burger vertrouwen in het orgaan houdt.
Elke organisatie/gemeente heeft haar eigen regels en procedures voor dit proces. Het is goed om vooral ook te hebben voor de onafhankelijkheid en bij twijfel een lid van de commissie te passeren of vervangen.
Maar hoe te handelen als dit zo juridisch nog niet is geregeld en bestuurders evenals 'gewone' ambtenaren onder het intern klachtrecht vallen?