Zoekresultaten

AANLEIDING ONDERZOEK De Nationale ombudsman ontving de afgelopen jaren met regelmaat klachten en signalen van mensen die zich niet konden inschrijven in de BRP en daarmee werden uitgesloten van zorg, steun of bepaalde voorzieningen. Interventies door medewerkers van het bureau Nationale ombudsman leiden vaak tot (nood)oplossingen voor de individuele burger maar niet tot het oplossen van het structurele probleem. Dit was voor de Nationale ombudsman aanleiding om een onderzoek in te stellen naa...

• Moderator Raadbaak
• • 21 okt
  • Moderator Raadbaak
  • 1
  • 144
• Onderzoeken en rapporten
• BRP adres

Onderzoeksvraag Hoe kan de overheid burgers optimaal helpen via ketenoverleggen en tegelijk hun recht op privacy respecteren? Duidelijke kaders ontbreken Uit de bezoeken aan de ketenoverleggen is het beeld ontstaan dat de betrokken instanties de privacy van burgers belangrijk vinden en daar ook recht aan willen doen. Het valt daarbij op dat zij de privacy van burgers niet op voorhand als een belemmering zien om gegevens te delen. De verschillende privacydeskundigen zien meer drempels. Zij vin...

• Moderator Raadbaak
• • 26 aug
  • Moderator Raadbaak
  • 1
  • 116
• Onderzoeken en rapporten
• onderzoek ketenoverleg data Privacy

Hoe ga je als intermediair om met laaggeletterden die jouw hulp nodig hebben? Bijvoorbeeld omdat ze een probleem hebben met de overheid? Tien tips van Bo Aarsbergen en Roxanne van der Pluijm van Stichting Lezen en Schrijven. Zo’n 1 op de 6 Nederlanders heeft moeite met lezen, schrijven en/of rekenen. Laaggeletterdheid heeft niet alleen invloed op inkomen. Ook op werk, gezondheid en gezin. Mensen die moeite hebben met lezen en schrijven kunnen zichzelf minder goed redden. En zijn sociaal mind...

• 29 jul
• Onderzoeken en rapporten
• laaggeletterdheid steffie-module kennis gesprek Vraag

Onderzoek naar de stand van zaken rond de eerder door de Nationale ombudsman gesignaleerde knelpunten die vrouwen ervaren in de vrouwenopvang

• Tamar Berger
• • 26 jul
  • Tamar Berger
  • 1
  • 113
• Onderzoeken en rapporten
• vrouwenopvang

Het is voor vrouwen in deze situatie bijna onmogelijk zelfstandig hun weg te vinden in deze papieren werkelijkheid. Nationale ombudsman Reinier van Zutphen constateert verschillende knelpunten bij aanmelding, tijdens en na de opvang. Zo is het regelen van een eigen inkomen voor de vrouwen complex, het duurt lang en veroorzaakt administratieve rompslomp, hun schulden nemen tijdens de opvang vaak verder toe en de hulpverlening aan hun kinderen duurt lang. Van Zutphen: "Ik doe een dringend beroe...

• Tamar Berger
• • 26 jul
  • Tamar Berger
  • 1
  • 110
• Onderzoeken en rapporten
• vrouwen

Lees hier welke onderwerpen de Nationale ombudsman in 2021 onderzoekt.

• Robin Mai Schroot
• • jan 2021
  • Robin Mai Schroot
  • 1
  • 140
• Onderzoeken en rapporten
• ombudsagenda documentatie