Zo verbetert u uw klachtbehandeling: de burger op één
Tegelijkertijd met het jaarverslag 2020 hebben we dit jaar een digitaal jaarmagazine gemaakt waarin we...
Hallo allemaal, naast mooie publieksfolders en een animatie waarin we vertellen wie de Nationale ombudsman is en wat wij doen, hebben we nu iets nieuws! In een nieuwe zogenoemde 'explainer video' leggen we kort uit hoe je een klacht indient bij de Nationale ombudsman. Handig om te delen met je collega's of cliënten. Wat vinden jullie? Is dit een laagdrempelige en leuke manier om iets dergelijks als een klacht indienen uit te leggen?
Heb je een klacht ingediend maar kom je er toch niet uit met een overheidsinstantie? Zoals je gem...
Reacties
@mariannedkoning @angeliqueklaver we hadden het er tijdens het webinar over dat het voor burgers vaak lastig is om hun weg te vinden naar het juiste hulpaanbod. Wat vinden jullie van dit filmpje? Is dit een laagdrempelig genoeg?