Intervisie voor klachtbehandelaars

  • jun 2022
  • Conny
  • 28
  • 893
Klachtbehandeling

Ik ben een groot voorstander van intervisie. Zelf ben ik intervisiebegeleider. Ik wil graag zelf deelnemen aan een groep voor klachtbehandelaars uit andere organisaties. Nu is het de vraag, wie kent klachtbehandelaars die ook belangstelling hebben in intervisie? Kosten van de begeleiding en locatie is gratis ( is al geregeld). Het kost je tijd en uren en je krijgt er mooi inzicht voor terug.

Reacties

28 reacties, meest recent: 2 augustus 2023

  • Hallo Conny,

    Ik heb belangstelling voor een intervisiebijeenkomst.

  • Hallo @mtabbers wat leuk en fijn om te lezen dat je belangstelling hebt voor intervisie. Als we met 5 of 6 deelnemers zijn dan kunnen we zeker een mooie groep vormen.

  • Hoi Conny,

    Leuk initiatief! Ik heb ook interesse.

  • Hallo @azhar , jij hebt ook belangstelling voor intervisie in Utrecht. Mooi!!! Dan zijn we nu met 3 deelnemers. Zodra de groep groter is ga ik hiermee aan de slag.

  • @tamarberger ik vind dat persoonlijke gesprekken zoals bij intervisie het beste werkt als je elkaar ziet. Dan ben je er ook echt bij, oogcontact, lichaamshouding. Focus. Zelf heb ik geen ervaring met online intervisie. Maar sta daar zeker wel open voor. Dit keer ga ik zelf als intervisor de groep niet begeleiden maar zorg ik voor begeleiding. Ik ga polsen hoe we toch het beste resultaat krijgen als we zowel online als fyieke bijeenkomsten organiseren. Het is wel wenselijk om met een vaste groep een aantal bijeenkomsten te plannen. Je leert elkaar beter kennen, weet beter wat er speelt, en het vertrouwen groeit. Ik ga dit experiment graag aan!!!

  • @susanneananias wat leuk om te lezen dat je intervisie ziet zitten. Ik kom er bij je op terug. Groet, Conny (gemeente Utrecht)

  • Wat een goed initiatief. Ik moet in verband met drukte in mijn agenda de voorkeur geven aan andere prioriteiten.

    Dat vind ik erg jammer want ik denk dat een goede intervisie veel oplevert voor je persoonlijke en vakontwikkeling.

    Veel succes!

  • @saskiavdbraak1971 dank je wel. Ja, ik vind intervisie erg sterk als werkvorm. Zeker omdat het gaat over je eigen beleving in je werk. Wie weet in de toekomst dat je mogelijk ruimte ziet om aan te schuiven bij een nieuwe groep.

  • Hallo allemaal,

    intervisie staat bij ons team hoop op de verlanglijst. Hoor graag wat en hoe de vormgeving in ontwikkeling is.

    Hartelijke groet,

    Tonnie Valkenaars

  • Hallo @tonnie1812 wat leuk om te lezen dat jullie ook aan de slag willen met intervisie. Omdat het niet gaat over een cases bij intervisie, vind ik het zelf fijn om met vakgenoten van andere organisaties aan de slag te gaan.

    Hoe nu verder? Ik zet volgende een bericht op de raadbaak over hoe verder met de eerste intervisiegroep.

    Locatie: centrum Utrecht.

    Hartelijke groet, Conny

  • Aangepast op 19 juli 2023

    @tonnie1812 @cvsvlaardingen @poei. Goed om een overleg in te schieten. En te kijken hoe verder. Dan heb ik wel mailadressen nodig en beschikbaarheid. Ik wil hierin wel het voortouw nemen. Stuur je je mailadres via de chat? Dan stuur ik een link met opties voor overleg.

  • hoi @tonnie1812 heb je belangstelling om deel te nemen aan een mogelijke intervisiegroep? Of wil je in het voorbereidingsgroepje om te praten over hoe we dit het beste kunnen opzetten? Daar is al een afspraak via Teams voor gemaakt inmiddels. Ik mail je wel, dat is handiger. Groet, Conny

  • ik ben zelf geen klachtenbehandelaar, maar in mijn vrije tijd extern voorzitter van de klachtencommissie van dienst SZW van gemeente Den Haag en ik zoek naar mogelijkheden om de klachtenafhandeling verder te professionaliseren voor gemeente Den Haag. Ik twijfel wel of deze sessie visitatie ook voor mij zou zijn, omdat ik zelf geen klachtenbehandelaar ben. Ik ben overigens bij VNG adviseur op gebied van Leren en ontwikkelen bij gemeenten (monitoring, benchmarking, peerlearning en visitatie). Intervisie past daar goed bij. Dus mogelijk snijdt het mes aan 2 kanten? Wat vinden jullie?

    groet, Isabelle Vugs

  • @isabellevugs ik ben zelf intervisor en het gaat vooral om een casus te spreken vanuit je rol als klachtbehandelaar (op gevoelsniveau). Ik heb zelf een aantal groepen secretaresses (intern / extern) begeleid in het verleden. Het gaat bij intervisie niet om een inhoudelijk vraagstuk. Door deze werkmethode kun je nog beter reflecteren, nieuwe inzicht krijgen, tips krijgen en zaken anders zien en aanvliegen. Hiernaast vind ik het zelf als intervisor fijn als we in dezelfde rollen zitten en zelf een casus (willen) inbrengen.

    Ik twijfel of deze werkvorm aansluit bij jouw behoefte . Als het gaat over verder professionaliseren dan zit het ook op het niveau van organisatie, standaardiseren, afstemming, rolverdeling, bevoegdheden, etc. Dan is kennisdeling erg prettig en leren van elkaar. Dan is een rondetafelgesprek met vakgenoten mogelijk een beter alternatief. En dat is ook veel waard.

    Ik ga met een klein aantal vakgenoten brainstormen over de opzet van intervisie. Vervolgens komen we hierop terug en starten we met één groep (proefdraaien).

  • Helder Conny. dank voor je antwoord.

    Bij VNG wordt veel aan standaardiseren, bevoegdheden ed gewerkt. mochten jullie daar verder mee willen, dan kan je altijd contact met mij opnemen. isabelle.vugs@vng.nl

  • Goedemorgen,

    Graag ontvang ik meer info over de intervisie, alvast bedankt.

    Groeten,

    fiona

  • @fiona - ik ga allereerst brainstormen over de opzet van intervisie. Dan kijken we hoe we dit gaan opzetten, zodat we hierna een eerste groep samenstellen. Een oproep volgt na de zomer. Leuk dat je belangstelling hebt voor intervisie. Het is een mooie manier om met vakgenoten het gesprek aan te gaan op gevoelsniveau, inzicht, handelen, persoonlijke ontwikkeling, adviseren, actief luisteren, geen aannames, open vragen stellen.

  • Heel mooi initiatief, dank je wel! Ik wacht je bericht af.

    Fijne dag.

Trefwoorden

Verken