De Raadbaak
Project Burgergericht overheid V&J met tips voor herstel vertrouwen in overheid
- jun 2023
- Christa Lagerweij
- 1
- 3
- 610
Afgelopen donderdag 15 juni gaf Ilse Dresscher een presentatie inzake het Project Burgergerichte overheid. Dit op de dag van de vereniging Juridische Kwaliteitszorg. Veel zaken gaan goed, maar niet alles. Oplossingen:
- Goede communicatie. Zie ook de Handvest met spelregels voor overheid bij contact met de burger. Een project van Bert Marseille. Dit handvest wordt op 22 juni door Reinier van Zutphen uitgereikt aan de minister van BZK
- Oog voor het daadwerkelijke probleem
- Inhoud wet- en regelgeving. Zie bijv. de toekomstige wijziging Algemene wet bestuursrecht met opname van dienstbaarheidsbeginsel
- Sturen op kwaliteit en minder op kwantiteit. Zie ook de podcast van Reinier van Zutphen en ondergetekende over ambtelijk vakmanschap
Herkennen jullie je in deze tips? @andrevanmierlo @finpsychologyteam @fiona @jos
| titel | toegevoegd | door | opties | |
|---|---|---|---|---|
| VJK_en_project_Burgergerichte_overheid_Raadbaak.pdf | jun 2023 |  |
Reacties
Interessant project van JenV, herkenbaar. Doet me ook denken aan de Staat van de Uitvoering en de kabinetsreactie op het laatste rapport. Met vijf oproepen, waaronder "Maak het voor burgers en ondernemers minder complex door beter en minder beleid".
Dank @jos voor de verwijzing naar dat rapport:
Citaat:
De kwaliteit van de publieke dienstverlening is in grote mate bepalend voor het vertrouwen dat de samenleving in de overheid heeft. De rode draad in veel analyses de afgelopen jaren is dat de publieke dienstverlening vaak goed gaat, maar dat het in veel situaties ook beter moet.
Herkenbaar. ben zeker ook benieuwd naar de toekomstige wijziging awb wat dit gaat opleveren