Zoekresultaten
  • Graag zou ik willen weten wat het advies zou zijn... Casus probleem met alleen leefgebied 'wonen' Mevrouw is slachtoffer van de toeslagenaffaire. Zij woont in een sociale huurwoning, maar verdient ondertussen te veel. Zij had een 'vinkje' achter haar naam staan (opzettelijk grove schuld - OGS) en zij had schulden. Gevolg: jarenlang kon zij geen hypotheek krijgen en dus geen huis kopen. Recentelijk is het vinkje weggehaald en heeft zij haar schulden met die €30.000 betaald. Probleem: de huizen...

  • Dag allemaal, in de online kennissessie vanochtend heeft @nataliamolina de kern van het rapport Verkleurde Beelden gepresenteerd. Tijdens het gesprek werd benoemd hoe ingewikkeld het is om het onderwerp Etnisch Profileren te bespreken binnen organisaties. Bewustzijn en het onderwerp bespreekbaar maken zijn de eerste stappen. Ook het delen van kennis binnen organisaties is belangrijk zodat medewerkers het gesprek met elkaar kunnen voeren op goed geïnformeerde wijze. @mariettavandertol deelde h...

  • Eerder dit jaar heeft de Nationale ombudsman de ombudsvisie op het gebruik van data en algoritmen door de overheid gepubliceerd. De overheid gebruikt steeds vaker gegevens van burgers. Bijvoorbeeld om fraude met uitkeringen op te sporen. Of om criminaliteit voor te zijn. Handig, maar algoritmen hebben ook risico’s. De toeslagenaffaire is daar een goed voorbeeld van. Hoe gaat de overheid met die risico’s om? En wat moet je als professional nog meer weten over data en algoritmen? Deze vragen ko...

  • Hoi allemaal, Ik ben een allround jurist en sociaal raadsman. Dagelijks probeer ik samen met de burger die een vraag heeft over allerlei rechtsgebieden (denk hierbij o.a. aan belasting-, sociaal zekerheids-, arbeids-, personen en familierecht etc.,) te beantwoorden en dwarsverbanden te leggen. Immers vaak heeft het ene probleem ook met een ander probleem te maken of kan de oplossing zelfs ook nog een ander probleem opleveren op en ander rechtsgebied en leefgebied. Zijn er vragen aarzel niet m...

  • Wie kan ik helpen met het oplossen van problemen bij de schuldhulpverlening? Mijn naam is Tina Akkerhuis, in mijn dagelijks leven help ik bewoners in Rotterdam met het aanleren van vaardigheden op het gebied van inkomen, uitgaven en schulden. Veel voorkomende zaken in mijn werk zijn onder andere: brieven lezen met bewoners, maandbegroting en schuldenoverzicht maken, wmo-indicaties aanvragen, fondsen aanvragen en leren omgaan met stress. Stuur gerust een bericht in de thread en laten we met el...

  • Mijn naam is Sapna Dass, Ik ben voornamelijk werkzaam voor verschillende overheidsinstanties, waarbij ik bezwaren en beroepen behandel. Tijdens de behandeling van bezwaren en beroepen kom ik wel eens dingen tegen waarvan ik denk dat dit gehele probleem voorkomen had kunnen worden en de burger beter geholpen zou zijn. Dingen die ik vaak tegenkom zijn slecht contact/communicatie/uitleg met de burger. Ook heb ik veel te maken met procedurele kanten van het bestuursrecht. Mocht iemand tegen verg...

  • Steffie helpt je verder! Steffie is het online portaal die moeilijke zaken op een zo makkelijk mogelijke manier uitlegt. Zo kan het helpen bij het begrijpen van DigiD, de OV-Chipkaart of het maken van een afspraak met de huisarts. Naast deze zaken zijn er ook Steffie modules gemaakt in samenwerking met De Nationale Ombudsman. Deze modules zijn ontwikkeld om mensen zo makkelijk mogelijk uit te leggen wat ze kunnen doen bij problemen met de overheid. De Nationale Ombudsman In deze module word u...

  • Dag allemaal, als Community Manager van de Raadbaak ontvang ik zo nu en dan ook chat berichtjes van jullie. De komende weken mogen jullie berichtjes richten aan de @moderator van de Raadbaak. Ik ben namelijk een paar weekjes op familiebezoek in het buitenland 😀. Mijn collega @jobvalkenburg zal het moderator account beheren en tevens de de online sessie op 14 september modereren. Ik ben er eerste week oktober weer! Tot snel!

  • Beste Raadbaak leden, We willen graag twee nieuwe groepen aan jullie introduceren. De afgelopen weken zijn we terug gegaan naar de basis van de Raadbaak. In het onderzoek voor de lancering gaven veel leden aan vooral interesse te hebben in het delen van kennis rondom wet & regelgeving. Daarbij werd er ook gevraagd naar praktijk ervaringen van andere intermediairs. Met die gedachte lanceren we nu Wet & Regelgeving en Case Studies als groepen. Wet & Regelgeving Uit eerdere onderzoeken onde...