Zoekresultaten

  • Tijdelijk Noodfonds Energie

    Het Tijdelijk Noodfonds Energie werkt met het principe wie het eerst komt, die het eerst maalt. Ieder die niet digitaal vaardig is en afhankelijk van ondersteuning van een instantie, staat bij voorbaat in de achterhoede. We hebben als collega's alle zeilen bijgezet om zo veel mogelijk mensen te helpen. We zijn er niet aan toegekomen mensen actief te benaderen. Zij lopen allemaal de broodnodige euro's mis. Het TNE is gevuld met publiek geld en opgezet en uitgevoerd door private energieleveranc...

  • Waarmee kan de Nationale ombudsman je wel en niet helpen?

    Regelmatig bellen mensen ons met een klacht waarmee wij ze niet kunnen helpen. De klacht gaat dan niet over een overheidsinstantie maar een andere organisatie zoals een energieleverancier of een telecombedrijf. Om mensen te informeren over de klachten waarmee ze wel en niet bij de Nationale ombudsman terecht kunnen, hebben we deze uitlegvideo gemaakt. Handig om te delen met cliënten of collega's.