De Raadbaak

Vraag het aan mij!

  • 22 sep
  • Tina Akkerhuis
  • 4
  • 94

Wie kan ik helpen met het oplossen van problemen bij de schuldhulpverlening?

Mijn naam is Tina Akkerhuis, in mijn dagelijks leven help ik bewoners in Rotterdam met het aanleren van vaardigheden op het gebied van inkomen, uitgaven en schulden.

Veel voorkomende zaken in mijn werk zijn onder andere: brieven lezen met bewoners, maandbegroting en schuldenoverzicht maken, wmo-indicaties aanvragen, fondsen aanvragen en leren omgaan met stress.

Stuur gerust een bericht in de thread en laten we met elkaar het gesprek aan gaan over hoe ik kan helpen!

Reacties

4 reacties, meest recent: 30 september
  • Hoi Tina, de gemeente Rotterdam stuurt zijn inwoners beeldbrieven las ik online. Hebben de bewoners die jij helpt deze ook al ontvangen en zo ja wat vinden zij van deze manier om hen te informeren over wat er speelt in de gemeente?

  • Hoi Lara,

    Wat een leuke vraag. Ik ga het eens na bij een aantal bewoners die ik spreek. Ik kom bij je terug.

    Met vriendelijke groet,

    Tina Akkerhuis

  • Hoi Lara ik heb het even intern nagevraagd. Frontlijn heeft bij de pilot bijgedragen aan het opstellen van de beeldbrieven. In deze fasen zijn de beeldbrieven bij bewoners ook getest. Bewoners gaven destijds aan dat zij de brieven makkelijker te begrijpen vonden. Heden worden inderdaad ook de brieven verstuurd naar de bewoners die wij begeleiden. De ervaringen zijn tot nu toe positief. Zij ontvangen dan bijvoorbeeld de brief over afvalstofheffing en geven aan dat zij door middel van de plaatjes en de duidelijke taal de brieven voor zover zij kunnen begrijpen.

    Ik ben zelf ook nog even op onderzoek uit gegaan en kwam deze site met link naar bestand tegen, misschien interessant om door te lezen: Gemeente Rotterdam: beeldbrieven | Lezen en Schrijven

    Ik hoop dat je wat aan mijn antwoord hebt, anders hoor ik het graag!

  • Hoi Tina,

    Dankjewel voor je reactie! Fijn om te lezen dat de beeldbrieven zo positief ervaren worden. Ik ga er zeker meer over lezen šŸ˜Š