Vraag het aan mij!

  • sep 2021
  • Tina Akkerhuis
  • 14
  • 1230
De Raadbaak

Wie kan ik helpen met het oplossen van problemen bij de schuldhulpverlening?

Mijn naam is Tina Akkerhuis, in mijn dagelijks leven help ik bewoners in Rotterdam met het aanleren van vaardigheden op het gebied van inkomen, uitgaven en schulden.

Veel voorkomende zaken in mijn werk zijn onder andere: brieven lezen met bewoners, maandbegroting en schuldenoverzicht maken, wmo-indicaties aanvragen, fondsen aanvragen en leren omgaan met stress.

Stuur gerust een bericht in de thread en laten we met elkaar het gesprek aan gaan over hoe ik kan helpen!

Reacties

14 reacties, meest recent: 8 november 2022
  • Hoi Tina, de gemeente Rotterdam stuurt zijn inwoners beeldbrieven las ik online. Hebben de bewoners die jij helpt deze ook al ontvangen en zo ja wat vinden zij van deze manier om hen te informeren over wat er speelt in de gemeente?

  • Hoi Lara,

    Wat een leuke vraag. Ik ga het eens na bij een aantal bewoners die ik spreek. Ik kom bij je terug.

    Met vriendelijke groet,

    Tina Akkerhuis

  • Hoi Lara ik heb het even intern nagevraagd. Frontlijn heeft bij de pilot bijgedragen aan het opstellen van de beeldbrieven. In deze fasen zijn de beeldbrieven bij bewoners ook getest. Bewoners gaven destijds aan dat zij de brieven makkelijker te begrijpen vonden. Heden worden inderdaad ook de brieven verstuurd naar de bewoners die wij begeleiden. De ervaringen zijn tot nu toe positief. Zij ontvangen dan bijvoorbeeld de brief over afvalstofheffing en geven aan dat zij door middel van de plaatjes en de duidelijke taal de brieven voor zover zij kunnen begrijpen.

    Ik ben zelf ook nog even op onderzoek uit gegaan en kwam deze site met link naar bestand tegen, misschien interessant om door te lezen: Gemeente Rotterdam: beeldbrieven | Lezen en Schrijven

    Ik hoop dat je wat aan mijn antwoord hebt, anders hoor ik het graag!

  • Hoi Tina,

    Dankjewel voor je reactie! Fijn om te lezen dat de beeldbrieven zo positief ervaren worden. Ik ga er zeker meer over lezen šŸ˜Š

  • Hoi Tina,

    Ik ben vandaag lid geworden op dit platform en weet nog niet wat ik hier nu wel/niet kan vragen. Maar ik begin maar gewoon ;) Ik ben opzoek naar een antwoord op de vraag of een gemeente terecht een verzoek voor schuldhulpverlening met onderstaande reden afwijst. (er zijn huwelijkse voorwaarden) Kun jij hierop antwoord geven of misschien op weg helpen naar iemand anders? Alvast bedankt voor je reactie.

    De afdeling Schulddienstverlening handelt uw aanvraag af met een eenmalig advies. Het advies is het volgende:

    We kunnen u op dit moment geen traject aanbieden omdat de scheiding nog niet uitgesproken is. Daarnaast betaalt u nog steeds de maandelijkse hypotheeklasten op een huis waarin u niet woont. Hierdoor blijft deze (hypotheek)schuld bestaan. Omdat het onzeker is wanneer de scheiding wordt uitgesproken handelen we deze aanvraag met een eenmalig advies af. Zodra de scheiding is uitgesproken en een beslissing is genomen over de betaling van de hypotheek, kunnen we de behandeling weer oppakken

    Wat betekent dit voor u?

    Met het advies is verdere ondersteuning nu niet nodig. Wij gaan niet verder met uw aanvraag totdat de scheiding is uitgesproken en duidelijkheid komt over de hypotheekbetaling.

  • Hoop het ook, dat zou dan gelijk een goede ervaring zijn met dit platform ;)

  • Of misschien weet @bakooy of @rm iets over het afwijzen van een verzoek voor schuldhulpverlening met bovenstaande reden.

  • Dank voor de vermelding, Kirsten.

    Ik denk nu wel even als jurist. Maar dit lijkt mij een afwijzing op een aanvraag. Dus besluit dus bezwaar mogelijk.
    Ik ken het lokale beleid niet maar als er in de verordening/beleidsregels een dergelijke voorwaarde (hypotheek huis) is opgenomen dan kan de afwijzing in principe. Is hier wel de NVVK lat langs gelegd? als dit de invulling is van een 'onregelbare schuld' dan kom je al wel dichter in de buurt van een stevigere afwijzing. Maakt dat je alsnog een besluit/beschikking maakt want je wijst de aanvraag af.

    'Eenmalig advies' klinkt vaag/makkelijk en neigt er naar om de burger met een kluitje in het riet te sturen. Lijkt mij niet de bedoeling.

  • dankjewel Rutger voor het meedenken, ik ga het in ieder geval ook nakijken bij de verordening . Mocht er nog iemand anders zijn die dit aan de hand heeft gehad... ik hoor het graag.

  • Aangepast op 4 november 2022

    Geen NVVK lat iig, sterker nog: binnenkort weer een webinar over huwelijksvermogensrecht...en ook een huis / hypotheek is geen reden voor afwijzing schuldhulp. De NVVK werkt intensief samen met diverse hypotheekverstrekkers Ć©n NHG om schuldregelen voor hulpvragers te versoepelen, waar mogelijk met behoud woning (indien gewenst).

    Indien het een NVVK-lid betreft: In de NVVK-'belofte' staat 'geen klanten buiten de boot' met daaronder o.a. "Dit betekent voor mij als klant dat:

    • Ik nog altijd word geholpen met mijn financiĆ«le problemen, in wat voor situatie of omstandigheden ik ook verkeer.
    • Als ik nog niet kan beginnen aan een schuldregeling, ik wel geholpen word alle voorbereidingen te treffen om de financiĆ«le problemen stabiel te houden. "

    Het kan zijn dat door de situatie een stabilisatie (4 - 8 mnd) & schuldregeling (120dng) niet haalbaar wordt geacht binnen de daarvoor te hanteren (globale!) tijdslijnen, maar gezien bovenstaande zou dat (bij een NVVK lid) niet tot enkel een afwijzing mogen leiden....

    Groet, Ellen Hennekens (NVVK)

  • Hoi Ellen,

    Bedankt voor jouw reactie en zul je altijd zien... mijn klant is verhuisd. Maar hopelijk gaat het in haar nieuwe woonplaats sneller. Ik geef jouw advies nog wel aan haar door.

    Is dat webinar ook door mij te volgen? Ben zelfstandig budgetcoach en val niet onder een gemeente. alvast bedankt voor je reactie en hartelijke groet, Carla

  • Hoi Ellen,

    Wat super dat je zo meedenkt! in het artikel wordt verwezen naar een handleiding. Daar moet je inderdaad lid voor zijn om dit te kunnen downloaden. Als je mij verder kunt helpen is dat heel erg fijn.

    groet, Carla

    " Om het nieuwe Huwelijksvermogensrecht goed toe te passen, publiceerde de NVVK de handleiding ā€˜Schuldregeling en huwelijksvermogensrechtā€™. Leden kunnen hem downloaden in ons Kenniscentrum."