Zoekresultaten

  • ACM: Voorkom spijt. Neem de tijd en vergelijk.

    Vorige week is de ACM een campagne gestart die zich richt op de oudere consument die online aankopen doet of een dienst afsluit. Met de campagne wil de ACM ouderen ervan bewust maken dat veel consumentenproblemen beginnen met een online zoekactie en het aanklikken van een advertentie. Google advertenties De advertenties staan boven de zoekresultaten. Bedrijven betalen om bovenaan de lijst met advertenties te komen. ACM ConsuWijzer ontvangt geregeld meldingen van consumenten die via een adver...

  • Rapport Nationale ombudsman: 'Met te weinig genoegen nemen'

    Dag allen, In november 2021 plaatste ik een oproep in verband met ons onderzoek naar het niet benutten van financiële voorzieningen. Dit onderzoek is afgerond en ik deel bij deze graag het rapport met jullie. Aanleiding onderzoek: Als ouderen op een leeftijd komen dat ze recht hebben op AOW, verandert er veel. Met name in deze fase laten ze inkomensregelingen liggen. Terwijl sommige ouderen al in een financieel lastige positie zitten. Voor de Nationale ombudsman was dat aanleiding om onder...

  • Random coffee (*Na de match plan je zelf een dag & tijdstip in)

    Op de koffie met een raadgever Vind je het ook uitdagend om nieuwe contacten te leggen op een online platform? Heb je behoefte om andere leden in het echt te spreken en van gedachte te wisselen? Die gelegenheid bieden wij je graag via de maandelijkse ‘Random coffee’! Een kop koffie op een laagdrempelige, flexibele en vrijblijvende manier. Eenmalig of vaker. Doe je mee? Om een koffie afspraak te maken, hoef je zelf bijna niets te doen. Je hoeft alleen te laten weten of je mee wilt door je aa...

  • Random coffee (*Na de match plan je zelf een dag & tijdstip in)

    Op de koffie met een raadgever Vind je het ook uitdagend om nieuwe contacten te leggen op een online platform? Heb je behoefte om andere leden in het echt te spreken en van gedachte te wisselen? Die gelegenheid bieden wij je graag via de maandelijkse ‘Random coffee’! Een kop koffie op een laagdrempelige, flexibele en vrijblijvende manier. Eenmalig of vaker. Doe je mee? Om een koffie afspraak te maken, hoef je zelf bijna niets te doen. Je hoeft alleen te laten weten of je mee wilt door je aa...

  • Random coffee (*Na de match plan je zelf een dag & tijdstip in)

    Op de koffie met een raadgever Vind je het ook uitdagend om nieuwe contacten te leggen op een online platform? Heb je behoefte om andere leden in het echt te spreken en van gedachte te wisselen? Die gelegenheid bieden wij je graag via de maandelijkse ‘Random coffee’! Een kop koffie op een laagdrempelige, flexibele en vrijblijvende manier. Eenmalig of vaker. Doe je mee? Om een koffie afspraak te maken, hoef je zelf bijna niets te doen. Je hoeft alleen te laten weten of je mee wilt door je aa...

  • Random coffee (*Na de match plan je zelf een dag & tijdstip in)

    Op de koffie met een raadgever Vind je het ook uitdagend om nieuwe contacten te leggen op een online platform? Heb je behoefte om andere leden in het echt te spreken en van gedachte te wisselen? Die gelegenheid bieden wij je graag via de maandelijkse ‘Random coffee’! Een kop koffie op een laagdrempelige, flexibele en vrijblijvende manier. Eenmalig of vaker. Doe je mee? Om een koffie afspraak te maken, hoef je zelf bijna niets te doen. Je hoeft alleen te laten weten of je mee wilt door je aa...

  • Webinar opname 'Een kijkje in de wereld van de klacht'

    Dag allen, De webinar opname 'Een kijkje in de wereld van de klacht' is nu terug te zien in deze groep. Het duurde iets langer dan verwacht waarvoor excuses. Voor degenen die graag verder willen praten, er is een aparte groep op de Raadbaak die gaat over klachtbehandeling. Je kunt hier lid van worden en meepraten. Er is daar deze week ook een oproep geplaats met een aanbod om een intervisie te organiseren. Lijkt jou dat wat, reageer dan hier op de oproep.

  • Care en mediation

    is het niet beter dat een mediator/conflictcoach tijdens een conflict beslechten ook kunde heeft (of inschakelt) van opstellen en lezen van zorg-/hulpverleningsplannen. Er binnen het ouderschapsplan en mediation convenant meer overlappingen en kind gebonden ondersteuningsvragen worden afgestemd. Meer kwalitatief aandacht is tussen thuis en onderwijs/ (jeugd)zorg en welzijn? Mogen we zeggen dat: een ouderschapsplan helpt ouders om hun verantwoordelijke taak van w.vertegenwoordiger van hun ki...

  • Voorstelrondje

    Mijn naam is Conny en werk als coördinator klachten en meldingen bij organisatieonderdeel Ruimte van de gemeente Utrecht. Ik houd mij hiernaast bezig met het verbeteren van de publieksdienstverlening.

  • Oproep: wij zoeken ervaringsdeskundigen Wmo voor onderzoek van de ombudsman

    De ombudsman is een onderzoek gestart naar Invloed van burgers in de Wmo We onderzoeken of burgers wel voldoende betrokken worden bij het oplossen van hun hulpvraag of probleem. En of zij invloed hebben op de totstandkoming van het beleid en de uitvoering. Verder gaan we kijken in hoeverre gemeenten binnen de Wmo de regie houden, wanneer zij hun publieke taken overdragen aan private partijen. In de zomerperiode (juni/juli) voeren we gesprekken met ervaringsdeskundigen. We zijn voor dit onder...