Mag een Gemeente zeggen dat ze geen krediethypotheek op een woonwagen beschikbaar stellen en verhuisplicht opleggen als voorwaarde voor hulp bij het kunnen voorzien in de middelen van bestaan?
Ha allen, Op 14 januari 2022 heeft de ACM het artikel ACM beboet slotenmaker voor misleidende en agressieve praktijken gepubliceerd. Misschien spreken jullie ook mensen die slachtoffer zijn geweest van dit soort praktijken. De vraag die veel gesteld wordt is: ‘Kan ik mijn geld nog terugkrijgen?” Het antwoord is “ja, dat kan!” Het is geen nieuw fenomeen dat sommige spoeddiensten agressieve en misleidende handelspraktijken toepassen 😤 Op grond van bijv. de Wet oneerlijke handelspraktijken kun j...
Hoe wil jij als intermediair samen werken met de Nationale ombudsman? En welke expertise mis je hier op de Raadbaak voor het beantwoorden van jouw vragen? Ira van Keulen vertelt ons over de huidige samenwerking met intermediairs. Lees het interview hieronder.
*Deze bijeenkomst wordt georganiseerd door PMM Aan de slag met multiproblematiek In een uurtje praten we nieuwe gemeenten en landelijke uitvoerders bij over wat PMM is en wat u er mee kunt. Aan de hand van actuele voorbeelden laten we zien hoe instrumenten als het Maatwerkregister en het Landelijk Maatwerkloket in de praktijk werken. Zit u met een lastige casus, en heeft u lokaal en regionaal geen oplossing kunnen vinden? Na deze bijeenkomst weet u precies hoe PMM u hierbij kan helpen. Ti...
Veel inwoners die bij de wijkteams in de steden aankloppen, hebben problemen op het terrein van bestaanszekerheid: een slechte woonsituatie, gezondheidsklachten, schulden en inkomensproblemen. De stress die dat oplevert staat participatie vaak in de weg. In de City Deal Eenvoudig Maatwerk experimenteren 8 gemeenten met vormen van maatwerk. De kern hiervan: simpelweg doen wat nodig is en daarbij zo nodig denken buiten de paden van bestaande regels en budgetten. In het 'Maatwerk Magazine' gev...
De ombudsman is een onderzoek gestart naar jongeren tot 21 jaar met een bijstandsuitkering. Waar lopen zij tegenaan en wat kunnen en mogen zij van de overheid verwachten? Het onderzoek richt zich in het bijzonder op de vraag hoe de gemeente jongeren informeert over de mogelijkheden van financiële steun. We willen voor ons onderzoek graag jongeren in deze situatie en hulpverleners op dit gebied spreken. Ben jij zo’n hulpverlener of kun jij ons in contact brengen met jongeren in de bijstand...
De epipen, een goed redmiddel bij ernstige allergieën! In plaats van de epipen is er besloten om de Jext voor te schrijven, zelfde middel, zelfde prijs ook (scheelt 1 cent, jext is duurder) Een verschil is: de houdbaarheidsdatum, de epipen anderhalf jaar en de Jext 9 maanden. Voor een jext betaal je elk jaar eigen risico, en je moet er twee dus 100 euro, voor de Epipen om het jaar 100 euro. De pennen worden daarbij (gelukkig) vaak weggegooid, dus ook meer verspilling en grotere afvalbult. Zon...
Donderdag 2 december was het online congres: De financiële gevolgen van life-events Voorspellen en tijdig signaleren voorkomt erger! 90 minuten vol inspiratie! Schrijver en dichter Gershwin Bonevacia trapte het congres af met een gedicht special voor alle vrijwilligers. Tijdens het congres ging dagvoorzitter Eef van Opdorp in gesprek met Bram Buiting (directeur ErWelzijn), Niki Frinking-van Loon (relatiebeheerder Zorgverzekeringslijn), Tamara Madern (lector schuldpreventie en vroegsignalerin...
Hallo mede professionals. Als ambassadeur van de Raadbaak en werknemer van PPMO/Frontlijn vroeg ik mij iets af. Hoe gaan jullie om met het thuiswerken? Ik zal mijn vraag even toelichten. Dagelijks werk ik met bewoners die praktische en financiële ondersteuning nodig hebben. Hier komen een aantal fases bij kijken. Het onderzoeken van de hulpvragen. Het maken van een plan met bewoners. Het uitvoeren van de hulpvragen. Het reflecteren op hulpvragen. En het afronden van de ondersteuning. Ik mer...
Hoi allemaal, Ik loop regelmatig nog steeds tegen aan dat studenten lang moeten wachten op uitsluitsel buiten beschouwing laten inkomen vader/moeder bij aanvraag aanvullende beurs. Ik heb een rechtstreeks nummer gekregen van DUO maar dat nummer klopt niet meer. Heeft een van jullie een rechtstreeks nummer van DUO wat ik zou kunnen gebruiken als intermediair? Fijne feestdagen! Groetjes, André
We zijn inmiddels met meer dan driehonderd maatschappelijk professionals lid van de Raadbaak, die bijna een jaar bestaat. Projectleider @fransweerkamp maakt in dit interview de balans op. Hij wijst onder andere op de mogelijkheid om casussen te delen. Bij deze ook meteen een oproep, heb je een praktijkverhaal waar anderen van kunnen leren? Deel deze onder het kopje 'casussen'. Zo kunnen we leren van elkaars oplossingen
Voor het Tijdschrift voor Klachtrecht schreef ik een artikel over de positie van de beklaagde. In het artikel ga ik in op de vraag wie die beklaagde eigenlijk is en wat hij van ons als klachtbehandelaars mag verwachten. Ik doe dat aan de hand van mijn eigen ervaringen als klachtbehandelaar én als beklaagde. Ik ben benieuwd of jullie ook ervaring hebben met dit onderwerp, en zo ja, hoe jullie ertegen aankijken? Besteden we genoeg aandacht aan de beklaagde? Wat m.i. overigens een negatief woord...
Dag allemaal, Voor degenen die de webinar gemist hebben, ik heb de opname zojuist gedeeld in de groep 'Niet openbare vragen'. Dit deel van de Raadbaak is alleen zichtbaar als je ingelogd bent. Je kunt in deze groep overigens ook vragen stellen waarvan je niet wil dat ze voor iedereen zichtbaar zijn.
Bijgaand een reactie op het Europees Hof voor de Mensenrechten, dat stelt dat bepaalde lidstaten een loopje nemen met recht.
Dag allen, wie heeft voorbeelden van organisaties die een goed proces hebben waarin ze leren van klachten en dit omzetten in betere dienstverlening? Op zoek naar mooie praktijkvoorbeelden die werken!
Bijgaand de verbeterde versie van de sjabloonbrief Cassatie Wajong exportverbod. Voor mensen die als gevolg van een uitspraak van de Centrale Raad van Beroep niet konden emigreren door de hardheidsclausule.
Hallo allemaal, De webinar 'Systemen doorbreken' en het initiatief Raadbaak heb ik gedeeld via Linkedin. Hoe meer kennis/ervaring we delen, des beter kunnen we de kwetsbare burger/ondernemer helpen. Een like? Dank!
Goede tips van Reinier van Zutphen tijdens de webinar 'Systemen doorbreken': 1. Van bezwaarschriften (fouten) kan je leren; 2. Niet spreken voor een ander; 3. Geef de kwetsbare burger/ondernemer een voice; 4. Maak begrijpelijke regels/wetten en 5. Voorkom een procedure bij een rechter (het eindstation). Mijn tip: zet de aanbevelingen op een rij. En verder: de leden van de raadbaak kunnen ervaringen/wijsheid per punt/aanbeveling delen.
https://www.vajn.org/actie-groen-licht/
De ombudsman is een onderzoek gestart naar de oorzaken van onderbenutting van vooral financiële voorzieningen door kwetsbare ouderen. Het onderzoek richt zich met name op ouderen, die na pensionering een laag inkomen hebben, omdat er naast de AOW geen of weinig pensioen opgebouwd is. We zijn voor dit onderzoek op zoek naar intermediairs/intermediaire organisaties die ons in contact kunnen brengen met deze doelgroep. We zoeken specifiek naar een ingang tot groepjes ouderen die met ons willen p...
