Kun je, na uitstroom van de PW uitkering, weer aankloppen bij de Gemeente als je door een hoger inkomen Toeslagen moet terug betalen over de periode van de PW uitkering?
Voor belanghebbenden die met behoud van hun Wajong-uitkering willen emigreren
Is de Nationale Ombudsman bekend met het feit dat de Dienst Uitvoering Onderwijs vanaf 2015 de studiefinanciering van studenten die onder de oude wet vielen (SF 2000), is gaan omzetten in een leenbeurs, terwijl dit niet mag? De Duo deed dan summier onderzoek en merkte studenten zonder bewijs aan als fraudeur en zette daarna de studiefinanciering om in een lening. Dit terwijl de studiefinanciering wet 2000 van rechtswege géén lening is, dus is de omzetting illegaal.
Op 24 november is het webinar met Reinier van Zutphen en Houda Loukili over het doorbreken van systemen. Systemen van regels en procedures waar professionals in hun dienstverlening aan burgers constant mee te maken hebben. Tijdens dit webinar gaan we graag in op jullie vragen en casussen. Om zo goed mogelijk gebruik te maken van de tijd die we samen hebben, wil ik jullie vragen om hier op het platform alvast jullie vragen te stellen. Het delen van een casus of een ‘best practice’ die gaat ove...
Ingrijpende levensgebeurtenissen, zoals het verlies van een baan, een partner of echtscheiding kunnen grote negatieve gevolgen hebben. Bij overlijden loopt de achtergebleven partner verhoogd risico op depressie of eenzaamheid. Naast lichamelijke en psychische gevolgen, kunnen life-events ook op financieel vlak een grote impact hebben. Hoe kun je als vrijwilliger signalen tijdig herkennen? Hoe kun je de gevolgen van life-events herkennen? En wat kun je doen om je cliënt te ondersteunen en schu...
Weet iemand van een gemeente of regio waar ethiek en moraliteit bij het inkopen van jeugdzorg zo ver gaan dat men expliciet vraagt bij aanbesteding om 'menslievende jeugdzorg'? Of wordt er helemaal niet naar gevraagd en is eerder 100% het tegenover gestelde het geval.
In het kader van dag van de mantelzorg deel ik het digitale magazine met de stand van zaken over dit onderwerp. @tanja waarschijnlijk herkenbare punten voor jou.
Graag zou ik willen weten wat het advies zou zijn... Casus probleem met alleen leefgebied 'wonen' Mevrouw is slachtoffer van de toeslagenaffaire. Zij woont in een sociale huurwoning, maar verdient ondertussen te veel. Zij had een 'vinkje' achter haar naam staan (opzettelijk grove schuld - OGS) en zij had schulden. Gevolg: jarenlang kon zij geen hypotheek krijgen en dus geen huis kopen. Recentelijk is het vinkje weggehaald en heeft zij haar schulden met die €30.000 betaald. Probleem: de huizen...
Dag allemaal, in de online kennissessie vanochtend heeft @nataliamolina de kern van het rapport Verkleurde Beelden gepresenteerd. Tijdens het gesprek werd benoemd hoe ingewikkeld het is om het onderwerp Etnisch Profileren te bespreken binnen organisaties. Bewustzijn en het onderwerp bespreekbaar maken zijn de eerste stappen. Ook het delen van kennis binnen organisaties is belangrijk zodat medewerkers het gesprek met elkaar kunnen voeren op goed geïnformeerde wijze. @mariettavandertol deelde h...
Eerder dit jaar heeft de Nationale ombudsman de ombudsvisie op het gebruik van data en algoritmen door de overheid gepubliceerd. De overheid gebruikt steeds vaker gegevens van burgers. Bijvoorbeeld om fraude met uitkeringen op te sporen. Of om criminaliteit voor te zijn. Handig, maar algoritmen hebben ook risico’s. De toeslagenaffaire is daar een goed voorbeeld van. Hoe gaat de overheid met die risico’s om? En wat moet je als professional nog meer weten over data en algoritmen? Deze vragen ko...
Hoi allemaal, Ik ben een allround jurist en sociaal raadsman. Dagelijks probeer ik samen met de burger die een vraag heeft over allerlei rechtsgebieden (denk hierbij o.a. aan belasting-, sociaal zekerheids-, arbeids-, personen en familierecht etc.,) te beantwoorden en dwarsverbanden te leggen. Immers vaak heeft het ene probleem ook met een ander probleem te maken of kan de oplossing zelfs ook nog een ander probleem opleveren op en ander rechtsgebied en leefgebied. Zijn er vragen aarzel niet m...
Reinier van Zutphen, onze Nationale ombudsman, treedt graag in gesprek met jou tijdens een webinar. Zet 24 november van 09.15 tot 10.15 alvast in je agenda! Informatie volgt nog. Event Link: https://www.raadbaak.nl/calendar_events/25
Systemen doorbreken: Wat als je cliënt vastloopt? Ben jij ook een professional die het beste wil voor je cliënt? En kun je die dienstverlening niet optimaal leveren omdat jij of je cliënt vastloopt in wetten, regels en procedures? Of heb jij juist manieren gevonden om die wereld van systemen te doorbreken? De Nationale ombudsman, Reinier van Zutphen, spreekt jou hier graag over tijdens de gratis webinar ‘Systemen doorbreken’ op 24 november van 09.15 tot 10.15 uur. Samen met Houda Loukili – e...
Wie kan ik helpen met het oplossen van problemen bij de schuldhulpverlening? Mijn naam is Tina Akkerhuis, in mijn dagelijks leven help ik bewoners in Rotterdam met het aanleren van vaardigheden op het gebied van inkomen, uitgaven en schulden. Veel voorkomende zaken in mijn werk zijn onder andere: brieven lezen met bewoners, maandbegroting en schuldenoverzicht maken, wmo-indicaties aanvragen, fondsen aanvragen en leren omgaan met stress. Stuur gerust een bericht in de thread en laten we met el...
Mijn naam is Sapna Dass, Ik ben voornamelijk werkzaam voor verschillende overheidsinstanties, waarbij ik bezwaren en beroepen behandel. Tijdens de behandeling van bezwaren en beroepen kom ik wel eens dingen tegen waarvan ik denk dat dit gehele probleem voorkomen had kunnen worden en de burger beter geholpen zou zijn. Dingen die ik vaak tegenkom zijn slecht contact/communicatie/uitleg met de burger. Ook heb ik veel te maken met procedurele kanten van het bestuursrecht. Mocht iemand tegen verg...
Steffie helpt je verder! Steffie is het online portaal die moeilijke zaken op een zo makkelijk mogelijke manier uitlegt. Zo kan het helpen bij het begrijpen van DigiD, de OV-Chipkaart of het maken van een afspraak met de huisarts. Naast deze zaken zijn er ook Steffie modules gemaakt in samenwerking met De Nationale Ombudsman. Deze modules zijn ontwikkeld om mensen zo makkelijk mogelijk uit te leggen wat ze kunnen doen bij problemen met de overheid. De Nationale Ombudsman In deze module word u...
Dag allemaal, als Community Manager van de Raadbaak ontvang ik zo nu en dan ook chat berichtjes van jullie. De komende weken mogen jullie berichtjes richten aan de @moderator van de Raadbaak. Ik ben namelijk een paar weekjes op familiebezoek in het buitenland 😀. Mijn collega @jobvalkenburg zal het moderator account beheren en tevens de de online sessie op 14 september modereren. Ik ben er eerste week oktober weer! Tot snel!
Op Dinsdag 14 September van 15:00 - 16:00 organiseert de Raadbaak community een Microsoft Teams meeting over ‘Hoe kom ik in contact met moeilijk te bereiken doelgroepen’ Dit is een onderwerp waar veel intermediairs, hulpverleners en raadgevers tegen aan lopen. Wie zijn deze moeilijk te bereiken doelgroepen? Welke drempels zijn er die contact en hulpverlening in de weg staan en welke oplossingen zijn er al? Dit gesprek wordt gefaciliteerd door de Raadbaak Moderator. Het doel is om intermedi...
Beste Raadbaak leden, We willen graag twee nieuwe groepen aan jullie introduceren. De afgelopen weken zijn we terug gegaan naar de basis van de Raadbaak. In het onderzoek voor de lancering gaven veel leden aan vooral interesse te hebben in het delen van kennis rondom wet & regelgeving. Daarbij werd er ook gevraagd naar praktijk ervaringen van andere intermediairs. Met die gedachte lanceren we nu Wet & Regelgeving en Case Studies als groepen. Wet & Regelgeving Uit eerdere onderzoeken onde...
Goedemorgen, het gesprek dat op 14 september zou over het onderwerp 'In contact komen met moeilijk te bereiken doelgroepen' wordt verzet naar begin november. Een nieuwe datum volgt snel.
