- okt 2023
- Henny de Munnik
- 3
- 1018
Blader door berichten
- okt 2023
- Christa Lagerweij
- 536
Bewoner heeft veel overlast ondervonden door werkzaamheden. Geluid, trilling e.d. Daarom vraagt ze de overheid om een vergoeding. De overheid schakelt een externe deskundige in. Noodkreet van bewoner: graag een menselijke aanpak. De deskundige verwijst naar de opdrachtverlening, de regels en de rechtspraak. Wat vinden van jullie van dit antwoord? @jos Maak je zulke antwoorden ook mee bij schadeafhandeling gaswinning? @finpsychologyteam Wat do...
- okt 2023
- BD
- 1
- 1570
Overheid kan meer doen om iédereen mee te nemen in overstap naar aardgasvrije woningen In 2050 moeten zeven miljoen woningen en één miljoen gebouwen in Nederland aardgasvrij zijn, zo staat in het Klimaatakkoord. Dat heeft grote gevolgen voor bewoners van bestaande woningen. Ondanks goede voorbeelden, kunnen gemeenten en het Rijk meer doen om iédereen te helpen bij de overgang naar aardgasvrij verwarmen en koken. Dat is de conclusie van de Nat...
- okt 2023
- BD
- 1
- 1674
Burgers in de Participatiewet ervaren onvoldoende invloed De banen die burgers in de Participatiewet krijgen aangeboden, sluiten vaak niet aan bij hun mogelijkheden en beperkingen. Het is moeilijk om de juiste match te maken tussen wat iemand wil en kan en de beschikbare banen. De meeste burgers in de Participatiewet ervaren onvoldoende invloed op hun eigen situatie. In sommige gemeenten worden cliënten ook te weinig betrokken bij de beleidsv...
- aug 2023
- Conny
- 560
Intervisie voor klachtbehandelaars (leren van elkaar) - doe je mee? - Raadbaak
- aug 2023
- Christa Lagerweij
- 4
- 708
- aug 2023
- BD
- 2570
Naast het stellen van vragen en delen van tips en kennis halen we op de Raadbaak ook signalen op. Is een signaal herkenbaar voor jou, deel dan ook jouw ervaring in een reactie onder het bericht. Zo wordt het zichtbaar waar het structureel mis gaat. Deel jouw signaal met link naar de post in de reacties! Signaal over brieven belastingdienst toeslagen Begrijpelijk taal bij klachtbehandeling Aangepaste woning Gemeentelijk contact bij mensen met p...
- aug 2023
- henry vander Dussen
- 818
Op 28 augustus ben je welkom bij de lunchlezing met Sandra Palmen bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid , waarin Sandra ons meeneemt in ‘beginsel geleide rechtstoepassing’. Deze lunchlezing is toegankelijk voor mensen die in een uitvoeringsorganisatie werken of voor de Rijksoverheid werken. We gaan tijdens deze lunchlezing niet alleen met Sandra maar ook met elkaar in gesprek: wat betekent dit voor jouw werk, jouw organisa...
- aug 2023
- Astrid Rijff
- 458
Gezocht: Onnavolgbaar gebabbel. Komend najaar richt ik mij onder andere op een publicatie gericht op brieven, regelgeving en e-mails van instanties, bestuursorganen en de overheid die onnavolgbaar zijn. Denk hierbij aan zinnen die inhoudelijk lijken op een sudoku, teksten die u van het kastje naar de muur verwijzen en medewerkers die zelf ook geen brood hebben gegeten van het onderwerp dat ze proberen uit te leggen. Ik ben op zoek naar b...
- jul 2023
- BD
- 735
In de Ombudsagenda staan onderwerpen waaraan de Nationale ombudsman, de Kinderombudsman en de Veteranenombudsman extra aandacht geven. De onderwerpen zijn verdeeld over zes thema's met verschillende meerjarenprogramma's. Binnen zo'n programma doen we onderzoek, activiteiten, aanbevelingen én volgen we of onze voorstellen door de overheid worden overgenomen. De thema's sluiten aan bij problemen in de samenleving en de duizenden klachten en sig...
- jul 2023
- BD
- 887
De waardigheid van volwassenen en kinderen staat ernstig onder druk in de crisisnoodopvang, concludeerden de Nationale ombudsman en Kinderombudsman onlangs in hun rapport 'De crisis voorbij'. Projectleiders Annemarie Tuzgöl en Marit Hopman delen hun ervaringen over de totstandkoming van dat rapport. Ze vertellen over de moeilijke omstandigheden op crisisnoodopvanglocaties, de onduidelijkheid in de keten en de onzekerheid waar duizenden gezinne...