Als je de Raadbaak gebruikt dan verwerken we bepaalde persoonsgegevens. De Nationale ombudsman verwerkt met jouw toestemming je persoonsgegevens. De Raadbaak is een platform waar leden op een persoonlijke manier in gesprek met elkaar gaan en ervaringen of kennis vanuit hun werk delen. Daardoor vinden we het belangrijk dat je naam, functie en werkgever zichtbaar zijn bij berichten of reacties die je deelt op de Raadbaak. Wij vinden het belangri...
Zojuist hebben wij onze ombudsvisie op het gebruik van data en algoritmen door de overheid gepubliceerd. Voor burgers moet namelijk duidelijk zijn wat zij van de overheid mogen verwachten als deze gebruikmaakt van data en algoritmen. Dat is niet altijd zichtbaar en herkenbaar. En dit heeft invloed op het vertrouwen dat burgers in de overheid hebben. Wij vinden dat de overheid bij het gebruik van data en algoritmen het perspectief van burgers c...
Zijn jullie al bekend met het Programma Maatwerk Multiprobleemhuishoudens? Het is een interdepartementaal programma van de volgende Ministeries: SZW, VWS, BZK, OCW, JenV. Het programma is er "om een begaanbaar pad te maken voor lokale en landelijke professionals bij complexe casuïstiek waarbij het bestaansrecht in het geding is of komt en waarbij landelijke (uitvoerings)partijen zijn betrokken." Meer informatie via: www.maatwerkmultiprobleemhu...
Beste collega's, Even een vraag aan jullie over iets wat bij jongeren met een studiefinanciering speelt waardoor ze al vroeg in de schulden kunnen komen. Ik merk dat vaak studenten die een aanvullende beurs aanvragen waarbij deze wordt afgewezen vanwege inkomen ouders vaak niet weten dat ze een beroep kunnen doen op een hardheidsclausule waarbij het inkomen van een van de ouders buiten beschouwing gelaten kan worden voor de bepaling van de h...
De Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman presenteren hun Ombudsagenda 2021: van mantelzorgers tot sociale minima, veteranen in acute nood en armoede onder alleenstaande ouders in Caribisch Nederland. De vijf thema's waar wij in 2021 extra zichtbaarheid aan willen geven, zijn hetzelfde als vorig jaar. Ze zijn nog net zo relevant en misschien wel relevanter door de coronacrisis en de maatschappelijke gevolgen ervan. Dit zi...
Lees hier welke onderwerpen de Nationale ombudsman in 2021 onderzoekt.
De Nationale ombudsman, Kinderombudsman en Veteranenombudsman presenteren hun Ombudsagenda 2021: van mantelzorgers tot sociale minima, veteranen in acute nood en armoede onder alleenstaande ouders in Caribisch Nederland. 2020 was een jaar anders dan anders. De coronacrisis veranderde het dagelijks leven van iedereen. Veel burgers hadden de overheid extra hard nodig. Ondernemers voor financiële ondersteuning, mensen die hun baan zijn verloren ...
Hoi Robin en andere lezers, Dank voor je mail.voor jou en iedereen ook een mooi jaar gewenst. In antwoord op je vraag.Het is door corona best nog wel moeilijk om afspraken te maken. Het merendeel werk ik dan ook thuis.De tijdsinvestering peer klant is echter vele malen meer vanwege de moeilijke communicatie. Normaal kan je een brief en info zo lezen nu gaat dat via de mail en/of teams etc.. Veel van mijn klanten zijn de Nederlandse taal niet m...
Iedereen nog de beste wensen! Ik merk dat bij de Nationale ombudsman collega's weer fris zijn gestart en veel leuke plannen worden bedacht. Hebben jullie dit ook? Ga je aan een nieuwe projecten werken? Broed je op een idee om hulp aan burgers of je werkzaamheden te veranderen? Of loop je nog tegen dingen aan door covid of deze lockdown? Kortom, wat zijn jouw plannen voor 2021 en kunnen professionals op de Raadbaak je met iets helpen?
De Nationale ombudsman heeft onderzoek gedaan naar knelpunten die burgers kunnen ervaren tot de wet schuldhulpsanering. Tegen welke praktische en formele knelpunten en belemmeringen lopen zij aan in hun pogingen om toegang te krijgen tot een Wsnptraject? Worden zij wel voldoende geholpen om de weg daarnaartoe te vinden? In het rapport komen een aantal knelpunten en conclusies uit en vroeg mij af of jullie dit ook ervaren of dat er juist andere...
Leuk en nuttig om ambassadeur van deze community te zijn. Ik ben Marketing & Communicatieadviseur bij Zorgverzekeringslijn. Zorgverzekeringslijn geeft onafhankelijk advies en praktische tips voor het oplossen van zorgverzekeringsschulden en onverzekerdheid. Dat doen we voor consumenten en hulpverleners. Heb je een vraag of wil je meer weten? Stuur me een berichtje.
