Deze week werden er gesprekken gevoerd over andere andere het verbeteren van klachtbehandeling en over een lopend onderzoek naar knelpunten. Verder deelde Ruud Miedema tips in verband met complex klaaggedrag. Voel je vrij ook mee te doen aan de gesprekken! En mocht je hierover eventuele vragen hebben, stuur mij dan gerust een berichtje Voor nu een heel goed weekend gewenst!
Hoe gaat een klachtbehandelaar om met mensen met complex klaaggedrag? Ervaringen en tips van een ...
Er zijn steeds meer nieuwe leden die de stap zetten en een eerste post plaatsten. Even de drempel over, maar daarna wordt het steeds makkelijker. Fijn om meer stemmen hier te horen. Er is een groepje leden die naar aanleiding van het Webinar het gesprek over de menselijke maat wil voortzetten. Wil je ook meepraten? Laat dan een reactie achter of stuur mij een bericht. Een mooi zonnig en goed weekend gewenst iedereen!
Dag beste Raadbakers, Een van de knelpunten die ik meerdere keren heb gehoord in gesprekken is taalbarrières. Met name bewoners met een migranten achtergrond lopen vast door een taalbarrière en het ingewikkelde systeem. Er is weinig vertrouwen in de overheid, ze zijn vaak teleurgesteld of de situatie is verergerd en bewoners kloppen daardoor niet meer aan. @mariannedkoning jij kaartte dit ook aan tijdens het Webinar. @talissa jij werkt aan i...
Tijdens het webinar met Reinier afgelopen week werd het belang van maatwerk door velen Raadbaak leden benoemd. Een van de vele voorbeelden waarbij dit nodig is is de hulp vanuit Gemeenten richting ondernemers in de knel. De ombudsman doet hier onderzoek naar. Voor de intermediairs hier op de Raadbaak die in contact zijn met ondernemers in de knel, ik raad jullie aan een kijkje te nemen naar dit digitale mini magazine over ZZPérs en schuldhulp...
Dag allen, afgelopen maandag hebben we met een grote groep deelgenomen aan het webinar waarin velen van jullie knelpunten hebben gedeeld. Het webinar wordt momenteel ondertiteld zodat het toegankelijk is voor iedereen die het terug wil zien, ik zal het woensdag met jullie delen in het afgeschermde deel van de Raadbaak. We zijn al aan het kijken naar een volgende datum na de zomer. Ik heb ondertussen ook met een aantal van jullie contact opgeno...
Dag allen, wat fijn dat zoveel van jullie er live bij waren vanochtend. De opname van de Webinar zal worden gedeeld in het afgeschermde deel hier op de Raadbaak. Er werden veel goede vragen gesteld via de chat, die niet allen beantwoord zijn. Ik nodig jullie uit om de vragen ook hier te delen, zodat we er over in gesprek kunnen gaan. Voor degenen die nieuw zijn en vandaag een eerste ervaring hebben gehad met de Raadbaak Community, goed voor ju...
